Вы готовы к изменениям?

Понимаете, что Вам возможно придется расстаться с некоторыми сотрудниками, поменять систему управления и наверное измениться самим? - такие вопросы мы задаем Заказчикам перед подписанием контракта, когда заходим на проект! Возможны два варианта ответа:
- да, готов!
- я попробую...
При первом варианте гарантируется полный позитив и 100% успех. Работа по проекту ведется без сложностей и на позитиве, результат виден уже с первого месяца. Увеличиваются продажи, сокращается кассовый разрыв, сотрудники начинают работать с полной отдачей, у всех понятные и достижимые задачи...
При втором варианте изменения происходят с затруднениями.
В нашей практике есть случай работы с Заказчиком "я попробую, но все-равно ничего не получится". Мы взялись за работу, привели в порядок сайт, создали продающие коммерческие предложения, подобрали отдел продаж, обучили, запустили в работу, сформировали клиентскую базу, начали продажи. И далее от собственника прозвучали фразы: "доставку делать не будем", "образцы нечего раздавать", "мало ли, что вы договорились, с завтрашнего дня поднимаются цены", "планы надо увеличить менеджерам, а то они много зарплаты получат"... Упс... Как-то так!
Да, бывает и такое! Мы конечно же поменяли стратегию и работаем дальше. Но, почему? - не дает покоя. Так ведь просто и легко - берем и делаем!
Теперь слова - я попробую, нас очень настораживают.
Вывод напрашивается один - или развиваться, или сидеть "в засаде".
Для себя мы вывели критерии оценки успешности проекта:
1. Фраза "да, готов"
2. Полное понимание с Заказчиком этапов проекта.
3. Оперативное взаимодействие в ходе подготовки предложения.Вплоть до принятия решений на этом этапе.
4. Ясные глаза и полная открытость сторон.
И вот он - обмен энергиями, полный драйв, новое осмысление, звонки в 8 утра с пришедшими "инсайтами" за ночь, бурное обсуждение, прилив сил и работа в удовольствие! Это так важно!
Заказчик доволен, мы счастливы!
Разве может быть по другому?
Сегодня в пятницу захотелось об этом рассказать и пооткровенничать с вами...