Коучинг - это одно из направлений в психологии, которое берет начало в таких психологических направлениях, как психоанализ, гештальт-терапия, позитивная, когнитивная психология. Коуч в переводе "кучер" - это человек (психолог), который сопровождает клиента в его индивидуальном запросе (проблеме). Направление коучинга ориентировано на получение нового опыта, знаний, способностей, которые помогают человеку преодолеть ту проблемную ситуацию, с которой он столкнулся.
В ходе беседы коуч-консультант задает вопросы клиенту на прояснение проблемной ситуации, выясняет потребности, эмоциональное состояние, переживания, установки, которыми руководствуется человек в данной ситуации. В основе метода работы лежат три фактора: осознание, выбор, доверие.
Фактор "осознание" связан с пониманием ситуации, в которой находится человек, тех переменных, которые создают негативные эмоциональные переживания, определение фокуса видения ситуации.
Фактор "выбора" тесно связан с ответственностью, которую несет клиент за получение результата, он должен нести ответственность за выбранный им курс, он должен прилагать усилия для сохранения результата. Фактор "доверия" основывается на поддержке клиента коуч-консультантом на протяжении всего процесса консультирования, пока человеку это необходимо.
Согласно концепции коучинга, человек уже обладает необходимыми способностями, внутренними ресурсами для разрешения проблемной ситуации, поиска путей преодоления препятствий и получения определенного результата.
Клиент и коуч путем определения целей, результатов и путей достижения определенной картины будущего трансформируют свое настоящее. Таким образом, человек открывает новые возможности, получает новый опыт решения проблем, чувствует себя полноценной личностью.