Врачи стоматологи активнее других идут на маркетинговые уловки и прилагают усилия, чтобы привлечь пациентов в свои клиники. Но многие замечают, что даже такие акции как бесплатная консультация, кешбек за лечение, бесплатные процедуры (чистка, удаление) больше не действуют на пациентов. Они не спешат к врачу и не хотят лечить зубы. Почему? Не будем говорить о таких очевидных вещах, как нехватка средств на лечение, ведь многие не ходят и в бесплатные поликлиники по полису ОМС. Люди говорят о совсем других причинах отказа от стоматологической помощи.
Негативный опыт. Однажды они столкнулись с непрофессионализмом врача (занесли инфекцию, удалили не тот зуб), осложнениями, мучительной болью, лечением без анестезии. Теперь такие пациенты предпочитают справляться без помощи стоматолога, при необходимости принимая обезболивающие.
💠 💠 💠 💠 💠
Ждут протезирования. Врачам это кажется дикостью, но некоторые ждут когда все зубы развалятся, чтобы установить протезы и решить проблему раз и навсегда. Промежуточные этапы они считают лишними, так как по их мнению дело все равно кончится протезом.
💠 💠 💠 💠 💠
Недостаток общей культуры. Многие люди считают вполне нормальным, что у них имеется неприятный запах изо рта, оставшиеся зубы почернели, а некоторые отсутствуют. Этот процесс они считают естественным, как запах пота или неухоженные ногти. Если ребенка с детства не приучить мыть руки перед едой, он не будет этого делать. То же самое и с заботой о своем здоровье. Если родители не привиди ребенку привычку чистить зубы, ходить на профгигиену и т.д. вряд ли будучи взрослым он сам к этому придет. Конечно, из всякого правила бывают исключения, но таков общий тренд.
💠 💠 💠 💠 💠
Никто не думает о зубах. Мало кто осматривает полость рта дома и замечает кариес на начальной стадии. Люди вспоминают о существовании стоматологов только при острой боли. Таким симптомы как кровоточивость и вовсе не считаются заслуживающими внимания.
💠 💠 💠 💠 💠
Особенности структуры потребления. Имея ограниченный доход, люди тратят деньги на то что им действительно необходимо для выживания, и на то, что приносит им удовольствие. Стоматологические услуги не попадают ни под первую, ни под вторую категорию.
Как же стоматологам породить спрос на свои услуги? Об этом - в следующей статье. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
ВСЕ О НАС ЗДЕСЬ
