Ученые в один голос заявляют: появление языка повлекло за собой последующую эволюцию человечества. К сожалению, мало кто задумывается над тем, умеем ли мы грамотно излагать свои мысли, доходчиво объяснять собеседнику свою позицию. А между прочим, именно это качество помогает достигать успехов в жизни: налаживать отношения с людьми, строить карьеру, самосовершенствоваться.
Как научиться говорить так, чтобы тебя по-настоящему «услышали» (прислушались, поняли, исполнили просьбу) – читайте в статье.
Невербальный язык также важен
Общаясь, человек использует не только свой голос или письмо. Интонации, жесты, мимика – это тоже информация. И метод достичь лучшего взаимопонимания. В деловой сфере язык тела используется так же часто, как и в личной: контакт глазами, поза, положение конечностей и пр. Вы можете научиться использовать язык жестов в своих целях.
Теперь поговорим о приёмах, помогающих сделать свою речь более выразительной и сильной:
- Выражайтесь простыми словами и предложениями, не перегружайте речь сложной структурой и малоизвестной терминологией.
- Используйте эффект новизны: расскажите человеку интересный факт, о котором он точно не слышал – так вы сможете привлечь его внимание к разговору.
- Выражайтесь образно: человек должен живо представить то, о чём вы говорите. Примеры и образы должны быть яркими и запоминающимися.
- Всегда берите в расчёт личность вашего собеседника и разговаривайте с ним «на одном языке».
- Лаконичность: цените чужое время и не превращайте разговор в монолог, в котором слушатель вынужден пробираться через дебри нелогичных и пространных рассуждений. Поскорее переходите к сути.
Роль эмоционального настроя во время коммуникации
Во время важного разговора позаботьтесь, чтобы обстановка была спокойной, не нервной. Вас ничего не должно отвлекать от беседы. Разузнайте заранее позицию человека по вопросу, который вы собираетесь обсудить.
Задавайте собеседнику уточняющие вопросы, чтобы понять, правильно ли вы его поняли и правильно ли он понял вас.
Бессмысленное занятие – спор из-за пустяков. Изменить мнение человека без его желания невозможно, вы просто поссоритесь.
Информация, которую вы подаёте, должна быть систематизирована – это важно не только в случае лекций или тренингов, но и для решения рабочих или личных проблем. Если вы действительно хотите, чтобы вас услышали – отделяйте главное от второстепенного, излагайте мысль целостно, а не фрагментами.
Если вы пойдёте учиться на курсы ораторского искусства, вам расскажут о множестве суггестивных приёмов. Например – «разрыв шаблона», изменение смысла сообщений с помощью различных интонаций, «золотые слова» и др. Однако не стоит полагаться только на них. Нет ничего эффективней, чем искренний интерес к собеседнику, позитивный настрой, чуткое отношение к его словам и эмоциям. Если хотите, чтобы вас услышали, вы должны в первую очередь сами научиться слышать другого человека.
