Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

В условиях современной жизни каждый из нас приобретал/приобретает различные товары в интернет-магазинах. Нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар не соответствует описанию, картинке в самом интернет-магазине или является некачественным.

Можно ли вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине? Каким образом и в какие сроки это можно сделать?

Ответы на данные вопросы изложены в статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Согласно данной норме, вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Если же информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. В данном случае срок возврата увеличивается до 90 дней.

Однако в определенных случаях вернуть товар нельзя. Если товар надлежащего качества, имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В остальных же случаях, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, то его можно вернуть в указанные выше сроки. К тому же отсутствие чека не лишает вас возможности вернуть товар.

После отказа от товара продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Требование необходимо предъявлять в письменной форме, а также сохранять у себя доказательство получения такого требования продавцом.

Таким образом, чтобы вернуть свои деньги за товар, купленный в интернет-магазине, необходимо соблюдать лишь ряд условий, главным из которых является срок возврата.

Благодарю за внимание, еще больше полезных юридических советов вы можете прочитать в группе ВК по ссылке https://vk.com/justiceonlineur