Землекоп может выполнять свою работу в любом настроении. И если он здоров, то нюансы мотивации окажут минимальное влияние на ее результаты. Хотя, даже в случае управления землекопом или грузчиком, минимальное управленческое воздействие все же необходимо, что было доказано Ф. Тейлором на старте эпохи научного менеджмента.
Но это воздействие может быть осуществлено без специальной подготовки – указать направление приложения усилий, дать команду на выполнение работы и следить за тем, чтобы выполнялся график работа-отдых. Поэтому управленческую работу в таких случаях вполне может выполнять человек, одновременно с этим занимающийся большим объемом исполнительской деятельности.
Если же осуществляется управление квалифицированным инженером, дизайнером, экономистом и им подобными, то управленческая нагрузка повышается во много раз. Ведь для поддержания эффективности таких специалистов требуется следить и за степенью их мотивированности, и за точностью выполнения задач, и за своевременным разрешением конфликтов в подразделении, и профессиональным развитием, и другими факторами, которые могут оказать влияние на результаты деятельности.
Таким образом, руководитель, управляющий деятельностью квалифицированных исполнителей должен получить соответствующие знания и умения. А также пройти соответствующую проверку этих знаний и навыков. И заниматься управленческой работой профессионально, а не в качестве дополнительной нагрузки к своим обязанностям исполнителя. Или, как минимум, иметь достаточно времени на осуществление управленческой работы.
Но мы не даем руководителям необходимой базы, а спрашиваем с них так, как будто она у них есть.