Уже не вчера в бизнесе, в мировом топ-менеджменте есть практика, когда высокопоставленные представители компаний спускаются со своих небоскребов и интегрируются на какое-то время в ряды обычных сотрудников, отслеживая на своем опыте, как все работает, где имеются трудности, какие вопросы необходимо решить в том или ином рабочем звене. Как мотивированы сотрудники, какова атмосфера в коллективе, довольны ли клиенты. Ведь именно тут, на самом низу формируется финансовый и репутационный успех компании. Если ты только и делаешь, что сидя наверху, смотришь подаваемые тебе красочные отчеты с циферками и радуешься поступлениям на зарплатную карту, то на кого будешь пенять, когда весь этот успех могут перечеркнуть несколько неудачных кадровых решений? Когда на нижних звеньях окажется резкий, грубый, неучтивый человек, то порою достаточно будет нескольких негативных откликов, чтобы потопить твою компанию. Тем более в нашей соц.индустриальной среде при такой высокой современной мировой конкуренции любой подобный просчет может стать фатальным.
Люди слушают других людей.
Именно поэтому так стали популярны блогеры из среды мамочек, подростков, молодежи. Они приходят, как правило, снизу. И, удивительно, без образования, без опыта работы и послужного списка могут становиться невероятно опасными. Их слушают люди. В этом их сила, в этом есть свои риски и опасности, но в этом есть и свои положительности. Например, производители услуг и товаров должны все время быть начеку, что должно, в теории, исключать недобросовестную работу, выравнивая собственное отношение к клиенту независимо от его статуса: богатый и знаменитый или голодный и оборванный.....
В связи с этим, не было бы полезным, чтобы наши высокопоставленные чиновники, являясь, так сказать, государственными том-менеджерами, в обязательном режиме спускались из своих высоких кабинетов в нижние звенья возглавляемых ими областей, кластеров, сфер?
Например, федеральные министры, замминистры здравоохранения. образования, науки, промышленности и т.д. в случайном порядке, в режиме лотереи отправлялись бы в любое на территории страны соответствующее своему профилю учреждение на месяц-два. Региональные министры, замминистры - по территории своего региона.
Может быть, такой опыт позволил бы им увидеть то, чего они в своих высоких кабинетах не видят. И не потому что они обязательно такие плохие, а потому что никто им объективную информацию не донесет. Все будут друг дружку прикрывать, чтобы "не влетело", а в итоге страдает вся отрасль, сфера, кластер и т.д.
Рассуждая об этом же, было бы, думаю, неплохо, чтобы федеральные министры на примере президента устраивали прямые эфиры в течение года. Чтобы люди могли напрямую обратиться со своей жалобой. И тогда не они будут наблюдать за эфиром Владимира Владимировича, а он с удовольствием понаблюдает за ответами своих министров. Федеральных каналов у нас много. Так что ж, хоть пользу бы приносили.