Что должен содержать уголок потребителя?

Юридические лица и индивидуальные предприниматели работающие в сфере оказания услуг или занимаются розничной торговлей обязаны установить уголок потребителя. Данная норма регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей» , а также местными нормативными актами. Правил по оформлению его не существует. Не существует также требование по его наименованию, поэтому можно встретить название и информационная доска, и уголок потребителя, и информационный стенд. Необходимо повесить его в заметном месте и выдержать требования по его наполнению.

И так, в 2019 необходимы следующие документы для информационной доски:

- брошюра закон «О защите прав потребителя» РФ актуальной на сегодняшний день;
- копия ИНН и ОГРН (ОГРНИП);
- книга жалоб и предложений (она должна быть прошита и пронумерована, и заполнены реквизиты организации);
- контакты, номера телефона и юридический адрес: Роспотребнадзора и экстренных служб Вашего района;

Дополнительные документы, непосредственно связанные со спецификой Вашей деятельности:

- список лицензий, которые предприятие имеет;
- копия документа, свидетельствующего о нормальных санитарных и эпидемиологических условиях помещений, которые задействованы в процессе предоставления услуг или продажи товаров;
- список групп населения, кто имеет право обслуживаться вне очереди;
- объявления, связанные с запретами по продажи алкоголя ( возраст необходимый для покупки, дни и время, в которые продажа алкоголя запрещена);
- правила соблюдения санитарных и эпидемиологических норм, обеспечение гигиены сотрудников на рабочем месте (требования касается заведений общественного питания и розничных магазинов);
- указание местоположения контрольных весов.

Штраф за нарушение оформления информационной доски:

- ИП — от 1500 до 2000 руб. ;
- должностные лица — от 3000 до 4000 руб.;
- юридические лица от 30000 до 40000 руб.