Наверное, сложно найти человека, который будет доволен услугами, предоставляемыми управляющей коммунальной компанией. Постоянные недочеты с коммунальными начислениями, средства будто уходят в бездонную яму. Каждый из нас платит за уборку подъездов и прилегающих территорий, но ясно одно, убирают плохо, текущие ремонты проводят редко. Все, наверное, сталкивались с подобного рода ситуациями?
В сегодняшней статье разберемся, как нужно бороться с произволом управляющих компаний.
Что делать в случае отключения воды или отопления в доме?
Если в доме нет счетчиков, необходимо обращаться за перерасчетом! В ином случае, выставят счет, как обычно, никто не будет заморачиваться тем, что пару дней жильцы сидели без тепла. Плохо бежит вода в кране, а из горячего крана идет еле теплая вода? Нужно сразу вызывать представителей Роспотребнадзора, они обязаны провести специальные измерения и составить акт. Существуют требования, которые регламентируют поток воды, температуру подачи и многое другое. После чего направляемся в коммунальную компанию и предъявляем акт, настаиваем на перерасчете.
При любом факте, не соответствия предоставляемых услуг (не работает лифт, забит мусоропровод, грязный подъезд и т.д.) обращайтесь за перерасчетом, пишите жалобы и заявления в правоохранительные органы.
Как действовать в случае нецелевого расходования средств?
Вызывают сомнение или точно знаете, что общие средства, потраченные на озеленение и благоустройство территории, уходят в непонятный карман? Бывают случаи, что по документам привезли 10 тонн песка, а жильцы увидели только маленькую горку. Незамедлительно пишите заявлению в местную прокуратуру. Они с радостью проверят деятельность ответственного лица. Как минимум средства быстро найдутся, как максимум, нерадивый управдом получит срок за хищение.
Что делать в случае, если претензия осталась без ответа?
В случаях, когда претензию отклонили или оставили без ответа, незамедлительно обращайтесь в суд. Ваши права потребителя защищены законом. Такие заявления можно подать по месту жительства, а иски не облагаются государственно пошлиной. Вы ничего не потеряете! В случае с подачей заявления в суд, можно требовать компенсацию морального вреда, а также определённые неустойки за плохое выполнение норм управляющей компании.
Важно! Не забывайте, организация, предоставляющая услуги, должна предоставлять их в полном объеме и надлежащего качества. Туда же входит ремонт дома, устранение аварийных ситуаций и многое другое. Полный перечень можно прочитать в договоре.
Отстаивайте свои права! Только решительность и смелость, помогут добиться качественные услуги за деньги, которые платите в компанию. И не забывайте, что общее собрание может поменять управляющую организацию, не стесняйтесь ей этим пригрозить.