Если у вас есть долги, то с большой долей вероятности вам придется общаться с сотрудниками коллекторского агентства. Приятным такое общение не назовешь, однако когда оно происходит в рамках закона - оно вполне себе корректное и вежливое. Однако очень часто должнику начинают звонить и писать непонятные личности, с неизвестных номеров и начинают сыпать оскорблениями и угрозами. Что же делать в данных случаях?
Во-первых надо успокоиться. Свои угрозы они все равно воплотить не смогут. Более того, скорее всего звонившие находятся даже не в вашем городе.
Во-вторых, если на вас начинают давить незаконными методами, значит законным путем с вас взыскать задолженность уже не представляется возможным, поэтому ни в коем случае не оплачивайте даже часть долга, так как оплата долга, даже частичная, возобновляет течение срока исковой давности. Отправляйте таких граждан в суд - пусть там доказывают, что вы что-то должны.
В-третьих:
- обязательно направьте в коллекторское агентство заявление об отказе от контактов, а также об отзыве согласия на обработку ваших персональных данных.
- обязательно фиксируйте все контакты с коллекторами (фото, видео, запись разговоров и т.п.)
- помните, что согласно ст. 385 Гражданского кодекса РФ «Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу».
- обязательно напишите обращения в ФССП России - по поводу неправомерных действий коллекторов, в Роскомнадзор - по поводу незаконных действий с вашими персональными данными. Если в действиях коллекторов усматриваются признаки вымогательства, угрозы жизни и здоровью, или иного преступления - пишите заявление в полицию и прокуратуру. Кроме того, можно написать обращение в НАПКА.
И собственно ряд полезных ссылок:
1. Государственный реестр коллекторских агентств
2. Национальное бюро кредитных историй
3. Для жалоб на коллекторов в ФССП России
Если на вас давят, нарушают права - отстаивайте их активно и решительно. Не бойтесь угроз - они направленны только на то, чтобы трепать вам нервы.
Всем спасибо!