Один риэлтор познал мудрость. А я её давно знаю: человек выбирает сам то, что ему нужно. Можно рассказать о недостатках того, что человек выбрал. Можно высказать своё мнение, если спросили это мнение. Но выбирать за человека то, что ему нужно, нет смысла. Он лучше знает, что он желает купить у жизни. Это его личный выбор. Его судьба.
Это один клиент искал квартиру. Хотел купить в ипотеку, взяв кредит. Риэлтор искал варианты и один вариант отмёл сразу: квартира неплохая, но есть нюанс - дом расположен рядом со свалкой и химическим комбинатом. И большая свиноферма рядом. Запахи такие, что глаза режет и слезы текут. Какой бы ветер ни подул, он приносит невыразимую вонь… И вид из окон - как в фильме ужасов о последствиях ядерной войны. Цена при этом высокая. Добросовестный риэлтор специально съездил в этот дом и чуть сознание не потерял от ароматов. Так что он даже не стал предлагать клиенту этот вариант. Другие предлагал.
А потом покупатель наругал риэлтора. «Как же так, - грозно спросил, - а лучший-то вариант вы от меня скрыли! Или вы халатный растяпа и не заметили в продаже эту прекрасную квартиру, или вы умышленно приберегли её для другого покупателя! Я сам нашёл и договорился, а вам платить не буду!». Покупатель нашёл именно эту пахучую квартиру на свалке. И был совершенно счастлив: это были места его детства. Здесь когда-то стояли частные домики. А запахов мужчина не ощущал, обоняние он потерял ещё в армии. И неподалёку жила его сестра, к которой покупатель был очень привязан. Чудесная квартира! Славное место!
Так риэлтор потерял свой гонорар, но получил мудрость: не надо принимать решение за другого человека. Можно разъяснить все плюсы и минусы, можно предсказать кое-какие последствия, но выбирать должен сам человек. Он лучше знает, что ему желанно, если он дееспособен и зарабатывает деньги на покупку того, что ему нужно. Или имеет другие ресурсы. Можно показать, рассказать, пояснить. Но говорить: «зачем тебе этот Сергей, необразованный и грубый человек? Выходи замуж за Арнольда Эдгаровича, он интеллигентный и одет аккуратно!», - нет смысла. Человек видит все по-своему. И запашок от Сергея не только не чувствует, но считает приятным. А грубые шутки смешат и веселят, потому что именно так шутил любимый папа.
И с профессией так, и с переездом, и с личными отношениями. То, что нам кажется свалкой, человек воспринимает как парк культуры и отдыха. Или райский сад. Экспертное мнение высказать надо, надо указать риски и минусы выбора. А сам выбор - это личная судьба человека. Он сам решит, что ему нужно. А специалист должен подстраховать, разъяснить, указать, но не манипулировать и не скрывать те варианты будущего, которые лично ему не нравятся. Выбор - это судьба.
Анна Кирьянова