С каждым годом аутсорсинг становится все популярнее, многие компании оптимизируют свою деятельность, передавая обязанности по обслуживанию определенных компонентов специализированным организациям. Предприниматели добиваются снижения расходов на бизнес-процессы.
Однако нужно понимать, что доверить столь важные задачи можно только лишь проверенным и надежным во всех отношениях компаниям.
Компания Serty Service – это ваше единое окно, к которому вы можете обратиться за любой услугой.
Если вы заключили договор с нами, то по любым вопросам вы обращаетесь в одну компанию.
Будь то построение IT инфраструктуры, оптимизация бизнес-процессов, обновление баз данных, разработка ПО, создание сайта или прокладка оптоволокна по улице – мы сделаем все, что вы пожелаете. Занимайтесь бизнесом, а все остальное сделаем мы!
Компании Serty Service под силу даже заменить или отремонтировать ваш кондиционер, поставить кулер с водой в офис и многое другое! Мы организуем любые работы и снимем все проблемы.
На все оказанные услуги наши клиенты получают гарантию от нас – мы несем полную ответственность на срок гарантийного обслуживания и устраняем все неполадки в короткие сроки.
За долгие годы работы мы завели массу полезных знакомств – мы дружим с компаниями различных сфер, что и позволяет обеспечивать клиентов абсолютно всеми товарами и услугами.
Теперь вам не нужно искать массу компаний, чтобы правильно, быстро и экономно организовать свое дело – мы сделаем все, сразу и по выгодным ценам.
Немного об ИТ аутсорсинге
Услуги ИТ аутсорсинга базируются на методологии «ITIL» или библиотеке инфраструктуры информационных технологий.
Данный набор инструментов повышает качество сервиса для клиентов и партнеров.
Если компания подходит грамотно и ответственно к услугам аутсорсинга в сфере ИТ, то продуктивность предприятия повышается в несколько раз. Тем не менее, специалисты разделяют все работы на несколько групп:
- Когда ИТ услуги не устраивают, а их качество падает, то наступает момент передачи полномочий по управлению инцидентами и запросами специализированной компании. Что такое запрос на обслуживание? Это в первую очередь обращение пользователя для подключения той или иной услуги, которая требует оперативного решения и планирования. Аутсорсинг дает возможность быстро отреагировать на проблему и минимизировать время на решение вопроса. Стоит отметить, что при заключении договора с аутсорсинговой компанией, указывается уровень услуг, четкие сроки на обработку заявок гарантированное решение проблемы. Более того, в соглашении четко прописывается ответственность за срывы сроков.
- Аутсорсинг Serty Service также позволяет усовершенствовать конфигурацию сети и оптимально настроить сервер. Специалисты должны подготовить специальный проект, где будут указаны следующие пункты: сроки, ответственность за ту или иную работу, длительность работ, завершение проекта и т.д. Другими словами, аутсорсинг управляет изменениями в режиме реального времени.
- Сотрудники аутсорсинговой компании предоставляют услуги по поиску причины возникновения проблемы и ее устранения. Если речь идет о повторяющейся ошибке, то используется комплексный подход. В худшем случае придется заменить оборудование или отдать технику в ремонт. Аутсорсинг – это управление проблемами.
Заявки обрабатываются согласно нумерации. То есть выставляется приоритет той или иной проблеме.
Выгодное предложение по ИТ аутсорсингу
Чтобы грамотно подобрать компанию, которая предоставляет качественные услуги по ИТ аутсорсингу, необходимо проанализировать предложения, а затем сравнить их.
К примеру, можно провести аудит, чтобы компании смогли исследовать текущее состояние информационной инфраструктуры и определить слабые места. Этот подход продемонстрирует компетенцию профессионалов.
Аутсорсинг компании Serty Service решает следующие задачи: оптимизация бизнес-процессов, обновление базы данных, обмен опытом, контроль качества, экономия средств.