Могу с уверенностью заявить, что среди вас, дорогие читатели, есть специалисты в разных сферах, в том числе и в ремонте. Вы умеете и стены шпаклевать, и обои клеить, и трубы пластиковые "варить", и пол укладывать.
Для того, чтобы ремонт не влетел в копеечку, мы стараемся в меру возможностей сделать все своими руками. Это, на самом деле, здорово: сам уверен в качестве работ, материале и деталях процесса. Но и косяки свои замечаешь.
В этой статье хочется обратить внимание на правовую сторону ремонтного вопроса: как избежать бОльших потерь в сопоставлении с сэкономлеными средствами. И сделаю я это со ссылкой на спорные ситуации, в которых мне довелось быть представителем одной из сторон или потерпевших.
Итак, список работ, которые, на мой взгляд, следует проводить на договорной основе с привлечением специалистов:
1. Замена труб отопления и радиаторов.
2. Сантехнические работы.
3. Электрика.
А теперь обоснование и примеры.
Ключевым термином здесь будет "ответственность". Да, именно это заставляет нас прибегать к услугам сторонних организаций. Выполнение работ, указанных в трёх вышеприведенных пунктах, несёт в себе риск в области качества как материалов, так и результата. Другими словами, это единственные сферы в наших домах, неисправность в которых может повлечь ущерб и для близлежащих соседей. Здесь я умолчала о газовом оборудовании и его установке, поскольку согласно СНИПам просто необходимо вызывать специалиста (представителя газоснабжающей организации) и регулярно обслуживать прибор.
При выборе исполнителей ремонтных работ стоит руководствоваться правилом: без договора вся ответственность за качество работ ложится на владельца квартиры. Например, в квартире гражданки С. в ночь после установки радиаторов сорвало "уголок", который был составной частью новой системы отопления. Произошёл залив 6 нижних этажей (да, не только квартир снизу, но и частично находящихся рядом с ними).
Моя доверительница (собсвенница квартиры этажом ниже) проснулась от пара в ее жилье, полночи вычерпывала горячую воду. Пострадала мебель, покрытия пола, стен, потолка. В суде было установлено, что работы выполнялись, со слов гражданки С., сантехниками домоуправления, однако, кроме их имён она назвать ничего не смогла. Договор отсутствовал. Итог: полное возмещение стоимости восстановительных работ присуждено именно С. А при наличии договора она могла бы предъявить иск исполнителю (ИП или организации) и, доказав их вину, потребовать регресса.
Аналогичная история произошла с П., который установил душевую кабину, однако он обратился в ООО "Сан***ер". Работы были проведены некачественно, но по договору, поэтому ущерб от затопления соседей снизу оплачивал исполнитель.
С электропроводкой и установкой электроприборов (в том числе и тёплого пола, если речь идёт об электрическом) все гораздо серьезнее: здесь речь идёт не о затоплении, а о возможности создания пожароопасной ситуации. Манипуляции с электрическими сетями проводят исключительно работники с допуском к данному виду деятельности. Более того, необходим расчёт энергопотребления и максимальной нагрузки (тут все сложно - очень много тонкостей).
Приведу пример: наш знакомый с бригадой делает комплексный ремонт квартир. По договору подряда (зарегистрирован как ИП), с полной страховкой своей ответственности. Один из заказчиков решил оставить старую проводку - ни в какую не соглашался на полную замену, просил поставить автоматы.
Дом 1973 года постройки - электрика "родная". Соответственно, бригада настояла на внесении в договор поправки, касающейся отказа заказчика от замены устаревших коммуникаций, тем самым сняла с себя ответственность за любые казусы в этой части ремонта. Получается, что донести до экономных хозяев информацию о последствиях такой экономии не всегда удаётся.
А теперь подведу итог. Какие правила следует соблюдать при заказе работ у специалистов?
1. Правильно выбрать исполнителя: удостовериться в компетентности, наличии соответствующих по квалификации сотрудников.
2. По возможности, узнать о наличии страховки ответственности организации.
3. Обязательно заключить договор, в котором детально отразить сущность работ (это может быть представлено в приложении к договору). Детально о существенных условиях договора подряда и его "подводных камнях" расскажу в следующей публикации.
4. Доверить исполнителю работ самому приобрести материалы (отразить это в договоре) - так специалист сам несёт ответственность за их качество.
5. По возможности, отслеживать промежуточные этапы работ и обязательно скрупулёзно знакомиться с результатом. Если что-то не устраивает, не принимать работы и не подписывать акт приёмки.
Так вы сможете в случае обнаружения недостатков обратиться с претензией к исполнителю или затем по необходимости в суд.