Здравствуйте, «Орская хроника»! Много слышала и читала про проблемы с медициной в городе. Нехватка врачей, талонов, оборудования, длинные очереди, игнорирование времени, указанного в талоне… Сама с этим не раз сталкивалась, а теперь еще добавилась вредность сотрудника регистратуры.
Пришла в поликлинику № 6, что на улице Льва Толстого, за талоном к стоматологу. Талона, что неудивительно, не было, сказали, что, возможно, появится на следующий день утром. Чтобы его получить, нужно прийти к открытию поликлиники и отстоять очередь. Этого я не могу сделать, поскольку придется тащить с собой сына-первоклассника, а потом каким-то образом успеть отвезти его в школу к 8 утра. А если вдруг талона не окажется? Я так и останусь без приема у врача, зато получу невыспавшегося ребенка, которому еще на уроках сидеть.
Учитывая все это, прошу отложить мне талон, чтобы я смогла зайти за ним позже. Нет, и все тут. Кто раньше встал, того и тапки. Хочешь талон – приходи ни свет ни заря, как это все делают. Я не пойму, им что, нравится наблюдать за всеми неудобствами, которые люди испытывают? Раньше я могла даже по телефону позвонить, назвать фамилию, и мне без проблем откладывали талон. Сейчас-то что изменилось?
То люди перед детской стоматологией ночуют, чтобы показать ребенка врачу, теперь тут надо с ребенком бежать за бумажкой, которой может еще и не быть. Если настолько принципиально то, что надо стоять в очереди с утра пораньше, то как же тогда запись через Интернет? Люди вообще берут себе талон, сидя на диване, и ничего! Заглянула на сайт, решила проверить талоны там, все занято на неделе, и никакой возможности взять талон хотя бы на конец месяца, там просто пустые окошки до конца года!
То есть, чтобы вылечить зуб, мне нужно идти в частную стоматологию, получается? Я бы с радостью, у них очень удобный график работы и отличное отношение персонала к пациенту, вот только денег у меня нет таких. А налоги я плачу исправно каждый месяц. Так почему же не могу воспользоваться бесплатной медицинской помощью? Почему оказаться на приеме у врача – это большая удача? И как быть тем, кому с этим катастрофически не везет?
Е. Антипова.