Кому удалось вообще избежать обиды на собеседника?
Каждый человек знаком с этим чувством, которое содержит в себе одновременно злость и любовь.
Обижаюсь потому, что ты сделал что-то не так, как я хотела бы. Я злюсь на тебя, но мне с детства долго объясняли, что хорошие девочки не злятся, не показывают свою агрессию открыто, поэтому я буду обижаться и отстраняться.
Приведу конкретный кусочек работы с клиенткой по выявлению вредоносной программы обиды.
"На личной терапии я осознала, что я постоянно обижаюсь. Ваше же упражнение помогло мне ещё глубже понять всю разрушающую силу обиды.
Кажется она (обида) прочно встроена в моё подсознание. Хотя я в какие-то моменты понимаю, что опять обиделась.
Как обычно дальше развиваются события?
Я испытываю к этому человеку обычно презрение, моё отношение к нему меняется в худшую сторону. Между нами встаёт стена. Однако я понимаю, что дело во мне.
Какие-то моменты понимаю, что опять обиделась."
И если в далёком детстве это срабатывало, то во взрослых взаимоотношениях такое реагирование наносит нам ущерб.
Самое интересное, что даже когда есть понимание, что обидчивость мешает общению, в том числе и чисто деловому, многие предпочитают просто перестать общаться с человеком на которого обиделись.
При этом теряют много возможностей, начни общаться они с ним на другом уровне.
Не знаю, знакомы ли вы с тем,что общение одновременно происходит на нескольких уровнях, то есть затрагивая несколько слоев одновременно.
Что это за слои? Сейчас расскажу.
Когда мы выступаем в контакт с человеком, а это и есть начало общения, мы взаимодействуем с ним на четырех уровнях: тело, эмоции, рацио и социальные роли.
Каждый из нас имеет свой предпочтительный слой общения на котором устанавливает контакт.
Нам легко и просто общаться с людьми, когда эти слои совпадают, но так бывает не всегда.
Если вы хотите повысить эффективность вашего общения, то научитесь распознать слой который предпочитает ваш визави.
А для этого мало понимания того, что обиды разрушают наши возможности. Для этого недостаточно знаний.
Здесь важно действовать по-другому, делать маленькие и понятные шаги, которые приводят к другому результату, к лёгкому, простому и результативному деловому общению.
