Помните я писала про конфликт в процедурном кабинете? Так вот. На мою жалобу ответили. Сначала позвонила заведующая. Попросила ещё раз устно все рассказать. Видимо, проверяла не придумала ли я чего с горяча) Я изложила ей свой вопрос: пришлось делать прививки в один день в двух местах. Связано с отсутствием платной вакцины в поликлинике и с отсутствием капель полиомиелита везде кроме поликлиники. Так и так, спешили старались,везде успели и в итоге "мамочка, а вы опоздали, я все утилизировала". Устный ответ представителя поликлиники содержал четыре основных пункта: сотрудник будет лишён мотивационных баллов; вина его относительная из-за того, что график работы до 18:30, но после прививки надо наблюдать за ребенком, а значит привить нужно край в 18:00; педиатр должен был сообщить об этом нюансе; в следующий раз делайте прививки в одном месте и приходите раньше. Говорю, ну исходя из изложенного Вами сотрудник так и вообще не при чем. Вина на дирекции, которая не может понятно для всех организовать работу поликлиники. Это пропустили как будто и не было такого сказано. Оки. Кто ж хочет быть крайним. Мне опять сообщили об этическом моменте привития ребенка в разных местах и спросили есть ли ещё вопросы. Вопросов нет, есть предложение. Давайте изменим расписание кабинета таким образом, чтобы там было написано, например, кабинет работает до 18:30, прививки делают до 18:00. Чтобы всем таким глупеньким как я было предельно ясно. До 18 не успели, до свиданья. А то и врачи не предупреждают отправляют на прививку впритык к этому времени и ориентир в виде расписания некорректный. Обещали подумать))) Но письмо официальное несколько отличалось. Суть осталась прежней, но вина за все произошедшее как бы на мне. Рабочие моменты организационные мы возьмём на контроль, несогласованность действий персонала тоже. Но вы больше не делайте прививки в разных местах. Ибо не фиг. Ну а мне ничего не оставалось, кроме как продублировать свое предложение о графике кабинета. Впринципе, дальше я раздувать скандал не собиралась и придераться тоже. Много времени и сил надо на эти препирательства.
Радует одно, вчера в кабинетах педиатры вызывали детей,которым надо прививку сделать, чтобы успели до 18:00. Я уходила в 18:20 у процедурного была очередь ещё на прививки. Но мед.сестра отдувалась другая, правда.