В 2010 году молодые семьи Югры обратились в ОАО «Ипотечное агентство Югры» для участия в подпрограмме «Ипотечное жилищное кредитование». Для расчета нуждаемости в улучшении жилищных условий от нас требовалось указание объектов недвижимости на территории ХМАО-Югры. Это было сказано сотрудниками Агентства. Так же на информационных стендах и в брошюрах Агентства был указан определенный перечень документов на предмет соответствия программе, где каждый гражданин имеющий желание принять участие в программе мог на этапе ознакомления с документами сделать самостоятельный вывод об участии и/или соответствии требованиям программы и подать заявление в Агентство.
В том же году, после подписания трехстороннего соглашения на основании Постановления Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 08 февраля 2006 года N 23-п были признаны участниками подпрограммы.
В 2017 году АО «Ипотечное агентство Югры» выдало Решение о предоставлении компенсации части процентной ставки по кредиту на приобретение жилого помещения (по программе расширения). Документы находились на проверке в течении 10 дней.
В 2019 года нами было получено претензионное письмо от АО «Ипотечное агентство Югры» о возврате КПС. Из письма следует, что мы не соответствуем критериям участника подпрограммы «Ипотечное жилищное кредитование», так как в 2010 году имели объекты недвижимости за территорией ХМАО-Югры.
У молодых семей лично не возникло сомнений, что сведения в отношении всех объектов недвижимости не были проверены специалистами Агентства согласно законодательству с 2010 года.
Так же их исключили из очереди на субсидию на детей.