1. Интересуйтесь другими людьми
Если вы хотите, чтобы окружающие относились к вам с симпатией, если вы хотите заслужить настоящую дружбу, если вы хотите помогать другим и получать ответную помощь, никогда не забывайте данное правило.
2. Улыбайтесь
Улыбка может легко изменить мнение окружающих людей о вас, а также повлиять на дальнейшее взаимоотношения. Ваша улыбка - вестник вашего хорошего настроения. Она освещает жизнь всех, кто вас окружает.
Многие компании практикуют правило в своих call-центрах, что каждый сотрудник, отвечающий на звонок, должен улыбаться. И это работает.
3. Не забывайте называть человека по имени
Нет ничего приятнее для вашего собеседника, чем мягко и четко произнесенное его имя. Даже вы сами любите, когда кто-то называет вас по имени. Так не забывайте про это. Самый сладостный и важный звук для человека - его имя.
Продолжение будет в следующей статье.