Не для кого не секрет, что сервис сейчас ценится выше самого товара. Зачастую мы покупаем товары или заказываем услуги там, где обслуживание будет прозрачным и максимально удобным. Если мы покупаем новый телевизор, то будьте добры, не просто продайте модель с фразой: "Это топовая модель, берите!", - а покажите, как работает, объясните в чем его преимущество, а еще лучше привезите его ко мне домой и осветите все его возможности прямо в моем жилище! И если мне понравится, то я куплю. И если качественные консультации — это безусловно преимущество, то вопросы логистики - это боль многих компаний. Можно отметить, что логистика занимает львиную долю в процессах доставки товаров покупателям. Особенно эта тема актуальна в вопросах доставки еды. Чем крупнее город, тем больше проблем на дорогах, а значит сроки доставки могут увеличиваться. И это приводит к доставке остывшей еды. Что пагубно сказывается на репутации и на прибыли организации. А если еще и само кафе не очень большое, то курьер
Зеленые и Желтые человечки захватили Россию! Сервис, который мы заслужили!
16 сентября 201916 сен 2019
55
1 мин