Эта ОС была последней версией «классической» операционной системы Apple, прежде чем компания сосредоточила свои усилия на Mac OS X. Одним из основных преимуществ Mac OS 9 была улучшенная способность использовать онлайн-сервисы. OS 9 рекламировала Sherlock 2, улучшенную интернет-утилиту Apple для поиска файлов. В операционной системе также была представлена iTools, выпущенная в январе 2000 года, в которой были представлены iCards (открытки онлайн), HomePage (инструменты публикации веб-сайтов) и были доступны адреса электронной почты @ mac.com. Но была одна проблема; в 1999 году большинство рядовых пользователей, еще не понимали, зачем нужен интернет в домашних условиях. В 1999 году только 4,6% населения Земли пользовались интернетом – около 250 миллионов человек. Онлайн покупки были на очень ранних стадиях, а онлайн-игры были очень ограничены. Apple и другим технологическим компаниям приходилось активно информировать людей о том, что такое Интернет и о преимуществах его использования