При подключении к Мегафону, даже сознательный абонент редко читает Договор. Точнее, вам его даже не дают на руки! Вы подписываете что-то в 1-2 местах, а дальше вас отсылают на сайт, где запрятаны все подробные условия подключения. Делается это, разумеется, специально - с точки зрения Операторов, чем меньше абонент знает, тем крепче спит и исправнее платит. Надеюсь, что после прочтения моих материалов таких абонентов будет меньше.
Началось все с того, что мне неожиданно пришло смс от Мегафон. В котором сообщается, что с 10 сентября изменяются условия моего тарифного плана!
Минутку. Я не просил менять мне тарифный план. Меня полностью устраивает мой действующий (Включайся! Общайся), на котором у меня есть 30% скидка на абон.плату, +1000 минут по РФ, 600 минут по тарифу, безлимитный интернет, городской пакет, перенос остатков, безлимитные СМС на все номера РФ, опция Безлимитная Москва (безлимит на звонки по Московскому региону)... короче фактически полный безлимит по всем услугам - при абонентке в 800р. в месяц! Может кто-то скажет, что дорого. Возможно. Но мне так комфортнее. Не болит у меня голова, что там с остатками минут и трафика, не хочу я думать, сколько и чего там осталось и хватит ли этого до конца месяца. Просто пользуюсь связью столько, сколько нужно. Пакетов с избытком, но я готов заплатить лишние 200р., чтобы избавиться от ежедневной проверке остатков. А тут смс об изменении всего, что нажил, как говориться честным трудом! Считаю, такое поведение Операторов самым подлым по отношению к своим постоянным абонентам.
По новым условиям Мегафон мне предлагает:
-Безлимитный интернет (он у меня и так есть)
-1500 минут на все мобильные номера РФ (но сейчас у меня 1000(дополнительных)+600(по тарифу)+600(по переносу остатков)=2200 минут по РФ и белимит на звонки по Московскому региону включая городские) Т.е. явное ухудшение!
-50 каналов. Пакет "Мегафон ТВ" и в мой действующий тариф входит.
-Сервис "Мегафон защита". (Зачем? На номере подключена услуга "Контентный счет")
-Кэшбек 10% (скидка 100р. от абонплаты в 1000р. Мегафон - ты сама щедрость!)
-Спиание абонентской платы каждые 30 дней. (Это очень хитрый ход зеленого оператора, как содрать с абонента еще деньжат за тот же объем услуг! Смотрите, при абонентке по тарифу - раз в месяц,- за год получается 12 абонентский плат (12 месяцев), а если платить раз в 30 дней, то в году у Мегафона получается 13 абонентский плат. Вот так "незаметненько" появилась лишняя 13 абонплата в год...)
-Увеличение платы за меньший объем услуг с 800 до 900 рублей в месяц.
Я, как и возможно многие другие, получил смс, что называется "на ходу". Вникать в детали было некогда, но настроение и общее ощущение было испорчено. Я бы, возможно, так и не полез бы читать его еще раз, если бы не жена, которая попросила показать ей смску. И только тогда обратил внимание на маленькую приписку в конце сообщения. Чтобы" сохранить прежние условия" необходимо набрать *105*1560#. Обратите внимание на построение фраз в тексте: в начале "изменяются условия вашего тарифного плана" (звучит так, будто это уже состоявшийся факт, всё! Свершилось), а в конце "сохранить прежние условия" - опять же, не "отказаться от изменений", "согласиться" или нет. Это явно написано психологами-маркетологами. Мегафон все делает для того, чтобы в завуалированной и латентной форме абонент не вник в суть и предмет предложения!
Разумеется, я как можно скорее набрал короткую команду и отказался от изменения условий. Но даже это не дает до конца полной уверенности, что 10 сентября ничего не измениться. Все эти короткие команды - штука по-сути недоказуемая! То же общение в чате выглядит более надежным, там хотя бы скриншоты можно сделать и переписку видно, а короткая команда - что была, что не была. Но, поживем - увидим. Надеюсь, что Мегафон обойдется без пакостей, но 100% уверенности нет.
Потом уже, в разделе "новости" (которые Мегафон запрятал теперь так, что их не найти - вот вам прямая ссылка) я обнаружил то самое информационное сообщение, об "актуализации" (читай - подорожании) некоторых архивных тарифов.
Я практически уверен, что кто-то пропустит такие смс-сообщения, а кому-то они могут и вовсе не приходить, если вы, при подписании той самой бумажки при заключении Договора, поставили галочку "отказ от информационных сообщений" или кто-то поставил ее за вас.
Будьте внимательны, читайте и не пропускайте важные СМС, а самое главное вовремя реагируйте. Ведь Мегафон считает, что его абоненты "по умолчанию" со всем согласны. Даже с подорожанием. Главное, чтобы через такие смс завтра они не начали выдавать кредиты или другие подобные мега-подлости! А то представляете сообщение "Вам одобрен кредит в 1 млн. Поступит сразу на счет вашего телефона. Ни в чем себе не отказывайте! Для отказа от 1 млн. наберите команду *---# в течении 3-2-1...", а следом смс: "Не забудьте погасить проценты по кредиту до 29 числа."
Есть что добавить - ставьте палец вверх и оставляйте комментарии, а если интересно, можете подписаться на канал, это бесплатно и не больно (смайлик).