Приходит клиент. Ногти грязные, лицо красное, рубашка мятая. Неопытный сотрудник уже бы тянулся рукой к кнопке сигнализации, но я таких уже много раз видел. Нужно смотреть просто на другое. Глаза не бегают, говорит четко и по делу, пальцы не дрожат, зрачки не шире оправы очков.
И я снова угадал - мужчина открывает вклад на полтора миллиона, наличку достает из внутреннего кармана в виде хорошей котлеты пятитысячных купюр. Ногти грязные - прямо после разгрузки земли на свой участок прибежал. Лицо красное - врач сказал больше ходить пешком, вот он и ходит. Рубашка мятая - попросил прощения за это отдельно, хотя я не акцентировал внимание: просто схватил первую попавшуюся, думая, что банк раньше закроется в субботу.
Основная ошибка неопытных людей - встречать по одежке. Идет полная оценка, начиная от самой одежды, заканчивая внешностью человека. Первое впечатление зачастую обманчиво. Особенно, когда речь о тех, кто пытается своим внешним видом манипулировать. Пуш-апы, декольте, короткие шортики у девушек, пиджаки, галстуки у парней. Как по мне, так в первую очередь суперкомпьютер в мозгу должен обращать внимание на глаза собеседника - по ним всегда виден и уровень интеллекта, и уверенность в действиях, и частично (жаль, что не полностью) искренность намерений.
А еще вспоминаю, как наблюдал за работой менеджера по продажам автомобилей, когда к нему пришел мужичок, которого сотрудник окрестил "сельским". Ну а что? Рыболовные резиновые сапоги, протертые на коленях брюки, видавшая виды курточка, безвкусная кожаная кепка. Правда за Ауди А8 расплатился наличкой, которую достал из матерчатой сумки. Округлившиеся глаза менеджера стоили того, чтобы запомнить эту историю и больше не судить по одежке.
