В последние несколько лет социальная сеть Facebook находится под прицелом СМИ и государственных структур из-за своей политики использования данных пользователей. Регулярно наблюдаются утечки персональной информации, о которых компания вовремя не сообщает. В этот раз представители Facebook рассказали, что расшифровывали информацию из голосовых сообщений пользователей, полученных с их смартфонов.
Такую информацию ранее предоставили Bloomberg сотрудники компании, которых наняли для прослушивания и проверки транскрипции разговоров пользователей. Компания, по словам работников, никогда не объясняла, зачем ей нужны текстовые версии разговоров клиентов.
Представители Facebook позже рассказали Bloomberg, что транскрипции разговоров использовались для проверки производительности своего искусственного интеллекта, распознающего человеческую речь. Фактически компания признала, что она регулярно нарушает конфиденциальность. Однако в том же интервью представители Facebook утверждают, что остановили секретный проект на прошлой неделе.
Ранее на многочисленных слушаниях перед конгрессом генеральный директор соцсети Марк Цукерберг настаивал, что Facebook использовала микрофоны людей, только когда они явно давали разрешение на это при включении таких функций программы, как голосовые сообщения. Но представители компании никогда не сообщали, что отправляют записи подрядчикам, транскрибирующим записи голоса.
В своей политике использования данных пользователей Facebook ничего не упоминает про аудиозаписи разговоров. Этот факт побудил подрядчиков компании выступить против расшифровки записей с микрофонов клиентов, так как они считают действия компании неэтичными.