Покупаем товар по ценнику, а не по цене от Гали-кассиршы. Лайфхак от адвоката.

Бывает, что в глазах рябит от многочисленных ценников, как итог складываешь все в корзину не глядя. Картинки с просторов интернета.

Что делать, если цена ценника не соответствует на кассе

Покупатели супермаркетов, часто сталкиваются с несправедливыми ценами, которые меняются на кассе в большую сторону. Стоит отметить, что конфликтные ситуации в большинстве случаев заканчиваются в пользу магазина.

Ценник магазина – это своеобразная реклама на товар, он является публичным договором с покупателем. По существующему законодательству, согласно Гражданскому кодексу РФ – нарушение публичного договора не допускается. В кодексе есть огромный раздел, посвященный публичной оферте. Однако сколько бы вы не ругались, любой кассир на кассе, пошлет вас на три веселые буквы или скажет, что «забыли поменять цену».

Кассир не отвечает за ценообразование, всегда настаивайте на оплате по ценнику.

Существует два проверенных способа решения данной проблемы

Способ №1

Если вы подозреваете, что стоимость, указанная на товаре, будет отличаться на кассе, делаем «ход конем». Предварительно фотографируем ценник с указанной ценой, вызываем администратора магазина и начинаем ему рассказывать о Гражданском кодексе. В случае, когда администратор не пробивной, есть один козырь – ст. 14.7 КоАП Российской Федерации «Обман потребителя», которая гласит, что намеренный любой обман покупателя, влечет за собой административный штраф в размере от 3 до 5 тыс. российских рублей. Данная статься распространяется и на должностных лиц, стоимость штрафа в таком случае увеличивается до 30 тыс. рублей, а юридических до 50-ти тыс. рублей.

Доводя ситуация до крайне меры, можно вызвать правоохранительные органы, которые с небольшим желанием, но приедут и выпишут административный штраф. Как показывает практика, до этого не доходит и конфликт решается на этапе общения с админом магазина.

Не делайте кассирам даже мелких подарков, это их расслабляет и они затем в порядке вещей считают за должное регулировать цены самим.

Способ №2

В случае если вышеописанный метод не подействовал, вы уже рассказали, заученные наизусть законы и нормы, а вызывать полицию нет желания, пробуем следующий метод. Включаем видеосъёмку на камере телефона, подходим к кассе и оставляем именно ту сумму, написанную на ценнике, со словами «Держите, это сумма, указана на товаре». Оставляем сумму и уходим из магазина. На крики охраны не обращаем внимание, они не имеют право вас останавливать, тем более вы ничего противоправного не совершили.

Используя эти нехитрые методы, можно наказать супермаркет за неправомерный обман покупателя. В следующий раз, они хорошо подумают, перед тем, как начинать спор. Хотя самым действенным является способ с вызовом сотрудником полиции, такое действие надолго отложится в памяти сотрудников магазина и хоть немного ударит по их карману.

Интересно, а кассирша кому-нибудь говорила, что цена на товар опустилась и не соответствует ценнику?