— Ма-ааааам! Можно я из операционки выйду?
— Не поняла.
— Ну, я буду управленческие функции делегировать, бизнес масштабировать и больший доход получать.
— Какой интересный набор звуков. А скажи мне, будь добр, ты аналитику внедрил?
— Ну, да.
— Что «да», сынок?! Что «да»?! Табличка в экселе «сколько потратили, сколько продали» — это не аналитика. Метрики сквозные чтоб были мне через неделю! Отчётность финансовая! Не умеешь сам — найми людей! Если процессы не измеряются — процессов нет!!! Как можно делегировать то, чего нет? Ты мне не скажешь?
— Ну, а вот стартапы же...
— Какие стартапы?! При чём тут стартапы?! Там люди чужими деньгами сорят, а ты тут — семейными! У тебя готовая бизнес-модель. То, что в ней бардак управленческий, не делает из тебя стартап!
— Ла-ааааадно...
— Во рту прохладно! Так. Позиционирование расскажи своё.
— У меня хорошее качество по честной цене.
— Не смей травмировать мать!!! Отличие уникальное в чём? Чего вдруг именно у тебя покупать надо?
— У нас команда профессионалов...
— Ох, не жалеешь ты меня... А кому она упёрлась твоя команда? Ты у людей спрашивал вообще, что им нужно? Аналитику предпроектную делал? Конкурентов и аналоги изучал? Инсайты, барьеры, драйверы покупательские выявил? Нет! А ведь мы об этом говорили! Говорили ведь?
— Ну, говорили...
— Конечно. Но зачем маму слушать? Мама же всего-то всю жизнь в консалтинге проработала. Вряд ли она в бизнесе волочёт. Мы без маминых советов обойдёмся... Я тебе так скажу. Чтобы из операционки выйти, нужно сначала в неё зайти. А я тебя там пока что не обнаруживаю.