Для изучения опыта и обмена лучшими практиками в области социального обеспечения и пенсионного страхования к новгородскому Пенсионному фонду в гости приехали коллеги из Германии из Федерального ведомства пенсионного страхования горняков, работников железнодорожного транспорта и моряков Германии (КБС). Два дня шел обмен опытом.
«Коллегам продемонстрировали, как получить талон электронной очереди, записаться на прием. Причем, помимо личного приема, в ОПФР активно развиваются электронные сервисы. По предоставлению заявлений в электронном виде по доставке и назначению пенсий Новгородская область занимает 11-е место в стране.
Немецкие специалисты особо отметили электронную систему работы с клиентами. По словам Андреаса Гюлькера, члена Совета директоров КБС, в Германии еще не достигли таких высоких показателей по обращениям в электронном виде, как в России», - сообщает пресс-служба ОПФР по Новгородской области.
Кроме того, все члены делегации высоко оценили оснащенность клиентских служб области, а также высокий уровень организации электронного пенсионного процесса. Сегодня из всех граждан, обратившихся в ПФР Новгородской области заблаговременно, 95% назначили страховые пенсии по данным персонифицированного учета, т.е. без использования бумажных документов.
А еще выяснилось, что в пенсионном законодательстве между двумя странами много общего.
«В обоих государствах пенсионные права формируются в соответствующих коэффициентах, размер пенсии зависит от стажа и уровня зарплаты, в связи с изменениями структуры рынка труда и старением населения происходит поэтапное повышение пенсионного возраста, реализуются программы активного долголетия, формируется единая электронная информационная система социального обеспечения граждан», - сообщает ведомство.
Добавим, Пенсионный фонд России сотрудничает с немецкими коллегами с 2011 года.