В 15-16 годах, я горел огромным желанием, попробовать себя в бизнесе, а так, как я являюсь высоко специализированным специалистом в области IT, решил попробовать начать с Сервисного Центра по ремонту техники.
Снял помещение. подготовил приемку и зону мастера, решил попробовать всё делать сам ( на чем, собственно и погорел).Запустил рекламу и процесс пошел. А так, как я решил, взять вверх качеством и репутацией а не ценой, говорил как есть... Но речь не об этом...
"Диагностика бесплатно"
Не было и не будет такого никогда, диагностика бесплатна в случае ремонта, при отказе, нужно платить, это логично, мастер потратил время диагностировать Вашу технику, Вы отказываетесь, или для Вас это оказалось дорого, будьте добры заплатите за уделенное Вашей технике время.
Как поступал я, отталкивался от вида техники, и неисправности.
Например, позвонила девушка, говорит на ТВ нет изображения, но есть звук, прошу посветить фонариком на экран и попытаться, что то увидеть, он увидела изображение, и отсюда я называю уже более конкретную цену за ремонт, и без цены диагностики, так как причина поломки известна.
Iphone
Это беда и кошмар, почти все клиенты, которые приходили уже после какого либо ремонта или он был полгодика назад, мне приходится очень огорчать клиентов..... Распишу на примере:
Меняли экран месяц назад, а сейчас не работает кнопка "Home"...
Вскрываю, и вижу, что кнопка не оригинальная, и самая дешевая китайская (удивительно, что её хватило на месяц), и говорю, что кнопка не родная а меняная, клиент возмущается, ругается (почему то со мной...)....
Мораль: в недоброкачественных СЦ меняют ваши детали на хлам, потому как стоимость ОРИГИНАЛЬНОЙ запчасти в большие разы больше всех имеющихся аналогов....
Доделывание за другим мастером, или попыток починить самому...
Это самое ужасное, я без корысти называю по итогу цену больше....
От банального отсутствия половины болтов, до поломки плат.....
Любое вмешательство дилетанта усложняет работу в десятки раз!!!
Оставление, и забытие техники в СЦ.
Если, Вам предоставляют акт приемки техники, учтите он идет как договор, вам могут позвонить сказать. что готова, а вы в отпуске или просто забыли, приходите через 2 недели а цена в 2 раза больше, по итогу " за хранение" тоже цена... В случае неремонто-пригодности техники, я всегда прошу забрать в течении 4 дней, иначе утилизирую... В других случаях звоню до последнего....
Были у Вас печальный опыт в СЦ? Поделитесь, всем будет интересно!