Всем привет! Уверен, вы, так же, как и я обратили внимание, что в последнее время на Дзене очень много статей с негативными отзывами про отдых в Турции. По мнению авторов этих статей, русских туристов все норовят обидеть, оскорбить и унизить, только из-за их национальности. Особенно Турки, работники отеля.
Я решил взглянуть на ситуацию с другой точки зрения. Так как я лично отдыхал в Турции несколько раз и был свидетелем множества неприятных ситуаций с русскими туристами и не только русскими, немцами и англичанами, так что я бы не стал делать акцент на национальности туристов.
Может ли сотрудник отеля нахамить отдыхающему? Да, такое бывает в турецких отелях. Но для того, чтобы услышать оскорбления в свой адрес, нужно сильно постараться и довести сотрудника отеля до точки, когда он не выдержит и выплеснет свои эмоции. Простой пример.
Люди, отдыхающие по системе «все включено», не понимают, где заканчиваются границы сервиса «все включено». Несколько раз наблюдал, как лежа на шезлонге, турист подзывал сотрудника отеля и буквально требовал принести ему очередной коктейле. Причем чаще всего так поступают женщины. В обязанности сотрудников бара не входит, разносить коктейли по столикам или к шезлонгам туристов. Они могут это сделать, но за благодарность в виде чаевых.
Поэтому и возникает конфликт, когда сотрудники отеля, не желая выполнять все прихоти отдыхающих, терпя грубость, начинают грубить в ответ. Правильное ли это поведение сотрудников турецких отелей? Нет! Но и с человеческой точки зрения их понять можно.
Что хочется сказать на счет качества уборки номеров. И состоянием самих номеров. Действительно, состояние номеров, даже в пятизвездочных отелях, иногда расстраивает. Самая частая проблема, это плохо работающий кондиционер. А в целом, все на уровне, и как правило соответствует «звездности» отеля.
Все жалобы на уборку номера, я бы назвал преувеличенными. Горничные убираются хорошо. Не до блеска и стерильности, но в номерах всегда чисто. Уборкой возмущаются в основном те туристы, которые хотят каждый день видеть на своих кроватях лебедей из полотенец!
Лебедей, лепестки роз, это приветственный жест от отеля. Но не ежедневная услуга. Хотите видеть лебедей в цветах каждый день, оставляйте горничным чаевые, и они будут их делать. А подбегать к горничной, и кричать на нее из-за найденных крошек в углу ванной, но это уже перебор.
Вот почему возникают конфликты и даже драки с сотрудниками турецких отелей. Если не хамить, не бегать по отелю в пьяном угаре, то у вас не возникнет конфликтов. Нужно вести себя как нормальный человек. И в плане нормального поведения, русские туристы, гораздо приличней себя ведут, чем те же немцы или англичане.
Вы со мной согласны?