- С некоторых пор стала обращать внимание на содержание пробитых чеков в магазине.
- Недавно произошла интересная ситуация, причем, в крупном гипермаркете.
- В гости приезжали родственники с детьми. Я набрала на подарки всяких мелких игрушек, вкусняшек.
- Пробиваю на кассе, ухожу на столик разложить товар в пакеты. Между делом заглядываю в чек.
"Ого, а цена у пушистых брелочков, которые я взяла девчонкам в подарок, выше в два раза, чем указанная на ценнике!
- Здесь может быть два варианта:
- 1. Либо я посмотрела не на тот ценник.
- 2. Либо кассир отбил не то, что нужно.
- Стала более внимательно рассматривать упаковки брелочков.
- Благо, опыт в категории " найди семь отличий двух одинаковых картинок" есть. С младшей дочкой занимаемся по детским журналами и с удовольствием ищем разницу в картинках.
- Нашла первое и единственное отличие!
На штрих коде вереница из цифр отличается в двух последних номерах.
- Решила таки дойти до пункта обслуживания покупателей и до конца прояснить ситуацию. Подхожу, протягиваю упаковки с пушистиками, указываю на разницу в штрих коде.
- Ответ сотрудницы меня ввел в оцепенение: " Вы что, не видите, эти больше, чем те, поэтому - дороже!"
- Получилось, как в юмореске, та кучка- по три рубля, а побольше кучка- уже по пять рублей.
- Но, позвольте...В ценнике, на товаре в зале, был указан один размер и одна цена. Никаких разниц в размере и цене не указывалось и не обговаривалось!
- И, как сотрудник огромного гипермаркета, с десятками тысяч единиц ассортимента, смог "на глаз" определить товар, виды его размера и цену?
- А в компьютер заглянуть, свериться с программой, с базой данных?
- Я, честно, себя несколько странно почувствовала...Не могу отличить разницу в размере двух абсолютно одинаковых брелоков. Ха-ха, смешно, однако.
Меня такой ответ не устроил, подошла к другому сотруднику.
- Милая, улыбчивая женщина выслушала меня, прощебетала приятным голосом: " Сейчас всё посмотрим и выясним".
- Действительно, посмотрела и выяснила. Оказывается, один брелок был вложен в пакетик от другого товара, который в два раза дороже. По штрих коду неправильной упаковки и были пробиты все игрушки. Естественно, с неверной ценой.
- Эта приятная женщина тут же сделала возврат перебитой суммы, улыбнулась, и от лица кампании принесла извинения.
- И эта ситуация сразу потеряла всю свою важность и остроту. И, да, я обратно подняла свою самооценку.)))
- Как хорошо, когда всё быстро разрешается и получается!
Не могу не вспомнить ещё один случай. Тогда на кассе, в чеке, мне пробили вместо 5 штук товара- 50 .
- Но тут сразу понятно, человеческий фактор. Бывает, однако.
А ещё был случай, когда вместо одного батона, в чеке- 2 штуки. По общей сумме не заметно. Ошибку увидела случайно, когда стала рассматривать чек и искать накопленное количество баллов. Не посмотрела и не заметила бы.
- Так что, с этой поры я проверяю теперь уже все свои чеки!
- А у вас, дорогие читатели, были случаи ошибки в чеке? Пишите в комментариях, пообсуждаем.
- Буду очень благодарна вашему лайку и подписке на мой канал!
- Спасибо, что уделили время этому посту!