По некоторым обстоятельствам, пришлось мне поехать лечиться в Москву (из славного города Тамбова). И естественно, прежде чем ехать, я начиталась отзывов и комментариев о том месте, куда я направляюсь.
А направлялась я в "Национальный медицинский исследовательский центр трансплантологии и искусственных органов имени
академика В.И. Шумакова" . Вот так вот, не больше, не меньше...
Подробнее о том, как я туда попала можно прочитать тут
Но статья в общем то о том, что в сети интернет гуляет множество очень негативных отзывов об этом месте:
"Когда зашла на приём 10 минут слушала как доктор моет кости своим коллегам. На этом не закончилось, и меня на минут 15 отправили за двери. На самолёт конечно опоздала, не думала что столько времени можно просидеть в очереди. В итоге, посмотрел только БИО ХИМИЮ и сказал не тратьте наше время и это он говорит человеку у которого Церроз, лигирование пищевода ПВТ прохожу уже четвёртый год. Наши врачи рекомендуют пересадку, а тут такой ответ. Не посмотрев даже МРТ. Вот такое отношение, мы же не Москвичи."
или вот еще:
Нас вызвали на Консультацию в центр Шумакова по вопросу пластики аорты (по квоте). Вообще дозвониться до врачей так и не удалось, просто никто не брал трубку, документы отправляли по интернету, ответ тоже пришёл по интернету, консультацию ждали месяц. Приехали туда в 9 утра. В регистратуре потеряли 1.5 часа. Потом нас направили в каб. 1401. Там уже с 8 часов ожидали госпитализации чел. 5 с родственниками, все возмущались, что такого хамского отношения и бардака нигде не видели. Мы уточнили, когда примут нас. Нам врач ответила: "Сначала госпитализация, ждите". Пока сидели, увидели много чего неприятного. Одна родственница хотела что-то уточнить. Врач на неё наорала (кудрявая такая). Рядом была перевязочная, мы наблюдали как в течение дня (с 10 до 15) один больной безуспешно пытался попасть на перевязку, но то врача не могли найти, то было занято, то медсестры не было. В общем, жалко было, еле ходит (надо отдать должное медсестре - носилась как пчёлка без отдыха). За послеоперационными больными ухаживают родственники: возят на перевязки, на процедуры, меняют пелёнки. Медперсонал почему-то этого не делает.
Ну и в таком духе еще около десятка отзывов... Причем, хорошие отзывы, со словами "спасибо", мне попадались крайне редко. И, на основании всего прочитанного, я сделала вывод, что это адово место и меня там никто не ждет. Либо, посмотрев мои обследования, скажут, что я отнимаю их время.
С таким настроением я ехала в Москву. Я была уверена, что это моё первое и последнее посещение данного центра, и моя задача получить от них отписку и отправиться домой.
Поэтому, когда охранник на входе мне заявил, что у него в журнале нет записи на "сегодня", и мол, звоните доктору...я не удивилась. А оказалось, что я не правильно сформулировала вопрос и не показала направления, поэтому, когда охранник сменился, и я подошла уже к другому с направлением, меня пропустили без проблем.
В регистратуре, как оказалось, тоже работают вежливые и терпеливые люди.
А вот дальше начались многочасовые ожидания в очереди к врачу. Народу в коридорах центра очень много. Мы приехали в августе, а это еще сезон отпусков. Врач, которая вела прием, работала за троих. Она принимала пациентов, записывала звонивших ей на будущий прием и бегала в отделение, к своим пациентам в стационаре... Это естественно длилось долго. Но люди ждали, понимая, что ничего изменить в данный момент нельзя,человек работает и работает очень хорошо (не халтурит).
После первого приема, меня направили на дообследование, а потом я вернулась к врачу и снова очередь...
Хочу заметить, что доктор очень внимательно изучала мои документы, она почитала ВСЕ обследования, много расспрашивала меня о моем состоянии. В итоге, она позвонила другому доктору. К моему огромному удивлению, доктор, не ограничился дежурными фразами, а предложил мне подняться к нему в отделение. И уж тем более я не ожидала, что по моему поводу соберут консилиум (вот ведь я же не имею отношения к этим врачам и они не обязаны были, они работают непосредственно в стационаре, а не консультируют на приеме). Правда пришлось ждать (довольно долго). Но я понимала, что это необходимость.
Немного хочу рассказать о том, какое впечатление на меня произвел центр в целом. Очень чисто, современно (хотя уже требует ремонта и он идет). Все двери закрываются автоматически на магнитный замок, а открываются нажатием кнопки. И еще, в больницу можно спокойно зайти ВСЕГДА. Для этого необходимо сообщить охраннику куда и зачем вы идете. Так что родственников пациентов в стационаре много. И никто их не гоняет (как это происходит в моем родном городе). Лестницы в здании все закрыты, подняться на какой либо этаж можно только на лифтах (это как раз очень логично и удобно).
Весь медицинский персонал очень вежливый, везде висят указатели, вам всегда помогут и подскажут. Я ожидала совершенно другого от центра.
Спустя часа полтора, доктор вынес мне свой вердикт... ТАКОГО Я НИКАК НЕ ОЖИДАЛА.
Мне подробно рассказали обо всем, что со мной происходит и что с этим можно сделать. А главное, что меня ждет и каковы риски. А еще, что врачи будут делать если что-то пойдет не так... Мне предложили в ближайшие дни вернуться, чтобы оформить необходимые документы и они ЖДУТ МЕНЯ СНОВА...БУДЕМ ЛЕЧИТЬСЯ!
И такое отношение после всего прочитанного мной в интернете? Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать. От волнения у меня тряслись руки и, наверное, всё что могло трястись.
Это не реклама медицинского учреждения. Это мои живые эмоции. Мне предстоит поехать туда снова, и теперь то уж я еду с совершенно другим отношением.
А от себя хочу добавить, что пока рейтинг самых адовых медицинских учреждений занимает моя родная городская больница Тамбова... Вот если бы комментаторы из интернета побывали там...наверное очереди и "хамы" всей Москвы показались им просто райским наслаждением.
Прочитать другие мои статьи на злободневные темы можно тут
Подписывайтесь на канал, жду отзывов и комментариев и помните, нельзя молчать о том, что важно!