В июне-июле текущего года три узбекских банка – «Ипотека-банк», «Народный банк» и «Давр-банк» — были оштрафованы за нарушение прав потребителей при оказании услуг, сообщает Telegram-канал Центробанка республики. Какие именно санкции применены к данным кредитным организациям, не уточняется.
АКБ «Ипотека-банк» и АКБ «Народный банк» наказаны за то, что в их тарифах имелись комиссионные платежи, запрещенные законодательством. ЧАКБ «Давр-банк» получил штраф за навязывание дополнительных услуг, не связанных с основной деятельностью, а также за размещение недостоверной информации на стендах в своих офисах и на корпоративном веб-сайте. Всем трем организациям предписано устранить нарушения.
Кроме того, за отчетный период экспертами ЦБ был выявлен факт недобросовестной практики расчета договорных комиссий со стороны АКБ «Асака» по отношению к клиенту. В итоге финансовую структуру обязали сделать перерасчет и вернуть клиенту 84 млн сумов ($8400).
Ранее сообщалось, что ЦБ пригрозил санкциями ташкентскому «Давр-банку», обворовавшему около 40 клиентов, за неадекватную реакцию на жалобы вкладчиков по поводу исчезновения денежных средств с депозитов.
В последнее время Центробанк Узбекистана начал активно заниматься защитой интересов граждан. В 2018 году регулятор за нарушение банковского законодательства применил меры воздействия в виде ограничения на проведение отдельных операций по отношению к 12 банкам и штрафные санкции по отношению к 28 банкам на общую сумму 20,5 млрд сумов ($2,4 млн). В том числе 120 млн сумов ($14 тысяч) было взыскано за нарушения прав потребителей банковских услуг.
В январе текущего года ЦБ потребовал от коммерческих банков прекратить заключение договоров, предусматривающих возможность изменения в одностороннем порядке процентной ставки по кредитам или депозитам, так как это является нарушением прав потребителей.