В Минздраве обсуждается идея присвоения поликлиникам звезд по аналогии с отелями. Цель нововведения - стимулировать медицинские учреждения работать над качеством оказания медицинских услуг.
⭐⭐⭐⭐⭐
Критерии для присвоения звезд поликлиникам
- Удобство записи к врачу, в том числе в электронном виде
- Ликвидация живой очереди
- Соблюдение графика приема пациентов
- Наличие удобных указателей и информационных стендов для облегчения навигации по зданию
- Четкая и вежливая работа медицинского персонала
- Комфортная зона ожидания
- Отсутствие пересечения больных пациентов со здоровыми
⭐⭐⭐⭐⭐
Пятизвездочной сможет стать только "бережливая поликлиника". В.В. Путин поручил принять стандарты работы бережливых поликлиник в ходе обращения к Федеральному собранию. Подразумевается, что такая поликлиника будет беречь время и пациентов, и врачей благодаря внедрению особых стандартов обслуживания.
⭐⭐⭐⭐⭐
К потерям времени относится назначение лишних, дублирующих анализов, результаты которых впоследствии врачами не востребованы. Также, врач вынужден сейчас заниматься организационной и административной работой, заполнять множество документов, что сокращает реальное время общения и взаимодействия с пациентом. Сейчас в проекте участвует более 2000 поликлиник. Планируется, что к 2024 году из будет более 7000. Именно бережливые поликлиники и будут первыми кандидатами на присвоение звезд по аналогии с представителями гостиничного бизнеса.
⭐⭐⭐⭐⭐
А сколько звезд Вы присвоили бы своей клинике? Как относитесь к такой инициативе?
ВСЕ О НАС ЗДЕСЬ
