Не так давно я устанавливал печь-камин в каркасный дом. Печь производимая отечественной компанией "ЭкоКамин", модель "Бавария три стекла" Собрали, затопили, вроде все было хорошо, при первой протопке стекло немного закоптилось, списали это на брикеты, которые были куплены хозяином в гипермаркете "ОБИ" и лежали не один месяц на улице. Упаковка за это время нарушилась, и брикеты набрали влагу. Спустя месяц мне хозяин скидывает видео. Отправляю это видео на завод, с описанием всего, что было сделано, а именно: общая высота дымохода, какими дровами топили, какие регулировки были задействованы. Благо, что производитель достаточно быстро отреагировал, не в пример официальному представителю в г Екатеринбург, который сначала принял претензию, а потом через неделю сказал, что в претензии не хватает этого и того. Собственно, как я и думал, завод порекомендовал проверить, все ли регулировки работаю в исправном состоянии. А также почистить зольный ящик, через который поступает воздух на горение.