Давайте на чистоту - каждый из вас хоть раз слышал (а многие и сами говорили) о том, что:
- Apple уже не торт
- При Джобсе такого не было
- Android обгоняет
- Нет инноваций и т.д.
Но квартал за кварталом мы видим как компания не только выживает, но и умудряется регулярно (почти) увеличивать свою прибыль. Так в чем секрет успеха этой корпорации и когда же наступит ее конец?
Гениальный руководитель
Между Тимом Куком и Стивом Джобсом огромная пропасть в плане концепции управления компанией.
Если Стив был увлеченным идеями мечтателем, стремящимся воплотить в жизнь свои дизайнерский изыски и научить других такому понятию, как "полезный дизайн", то Тим - финансовый лидер компании.
Его главная задача - держать компанию на плаву, постоянно наращивая прибыль. И он с этим справляется как никто другой.
С какой главной проблемой столкнулся Кук при начале работы в должности CEO Apple? Подавляющая часть выручки приходилась на iPhone. Он однозначно это понимал и начал проводить т.н хеджирование рисков компании, стараясь повысить прибыль за счет других продуктов, а в частности - сервисов.
Правильная стратегия
Одним из основоположников и флагманов экосистемы компании из Купертино стал сервис Apple Music.
Простая концепция подписки на миллионы музыкальных треков, подборки, анонсы и т.д в совокупности с приятным дизайном, удобной синхронизацией между устройствами и желанием исполнителей работать с этой площадкой создали по-настоящему успешный коммерческий продукт, который приносит миллионы долларов компании ежегодно.
Приятный факт: стоимость подписки на Apple Music в США составляет 9.99$, в то время как в России за сервис просят 169 рублей, что эквивалентно ~2.5$.
Возьмем еще для примера iCloud - фирменное облачное хранилище Apple. Вы хотите сэкономить на объеме памяти нового iPhone? Можно купить базовую модель и отправлять все файлы в облако - стоимость 200 ГБ хранилища составляет всего 149 руб/месяц в российских реалиях.
Т.е вы принесете прибыль Apple либо с помощью покупки более дорогой модели iPhone с емким накопителем, либо благодаря покупке места в облачном хранилище.
А сейчас на легком старте сервисы Apple News+, Apple TV+ и Apple Arcade, которые также завоюют сердца миллионов людей, кто захочет с комфортом читать интересные журналы, смотреть любимые фильмы/ сериалы и играть в уникальные тайтлы на своем Apple-устройстве.
А вот вам наглядная статистика: тут мы видим, как впервые за 10 лет выручка с iPhone упала.
Но посмотрите на то, как от года к году увеличиваются доходы с сервисов и аксессуаров:
Как Apple пришла к этому
В свое время компания выбрала правильную стратегию - развитие собственной экосистемы.
Во-первых это сами устройства: развитие в рамках одной системы позволяет всем гаджетам взаимодействовать друг с другом на регулярной основе, и при этом для пользователя нет никаких "танцев с бубном", чтобы все заработало - ты просто берешь одно устройство и начинаешь им пользоваться, покупаешь второе - и вот они уже работают вместе.
И вот лишь первые пришедшие в голову полезные кейсы:
- Все ваши файлы в одном месте и доступны с любого устройства
- Вы можете начать работу в приложении на одном устройстве, а продолжить на другом с того же места.
- Через "облако" вся ваша медиатека также синхронизируется на все устройства.
- Возможность ответить на звонок или сообщение с любого устройства - будь то iPhone, Mac, iPad или Apple Watch.
- Одно устройство можно использовать как пульт ДУ для другого: например управлять Apple TV с iPhone или с помощью iPad регулировать работу умного дома.
- Прослушивая трек через Apple Music вы можете с легкостью воспроизвести его на своем Apple TV, HomePod и др. устройствах.
Во-вторых это внедрение сервисов: все они работают и выглядят одинаково на всех устройствах компании. Вы просто оплачиваете подписку и пользуетесь приложением на любом из своих Apple-гаджетов. Все приложения работают и выглядят одинаково, при этом автоматически синхронизируя данные между всей вашей яблочной техникой.
Вместо заключения
Аналитики привыкли к тому, что бизнес Apple завязан на iPhone. И как только они видят снижение продаж данной категории, мы сразу видим пестрые заголовки из рода: "Закат эпохи Apple", "Apple впервые за 10 лет продала меньше устройств", "Доход компании снизился из-за низких продаж смартфонов" и т.д.
Огромное количество инноваций в период работы Стива Джобса было вызвано еще и тем, что мы в целом переживали технологический "бум" - когда у человечества еще не было "застоя" в идеях. И речь не только про iPhone, но и более ранние продукты компании Apple.
Да и в целом говорить о том, что Apple больше "не двигает рынок" довольно странно: не смотря на то, что компания редко внедряет что-то новое в числе первых, она доводит до ума те вещи, что внедрили другие компании, и вот несколько примеров:
- Популяризация сканеров отпечатков пальцев пришла после выпуска iPhone 5S.
- Двойные камеры и портретный режим начали появляться в каждом смартфоне после выхода iPhone 7 Plus.
- После релиза AirPods каждая компания посчитала долгом выпустить достойный аналог беспроводных наушников.
- И как много производителей вы знаете, кто бы не скопировал для своего устройства противоречивую "челку" iPhone X?
Сейчас мы наблюдаем "стагнацию" среди всех смартфонов и планшетов: ничего сверх-нового на рынке не появляется, а люди с удовольствием ходят с устройством по нескольку лет, не желая обновлять его каждый год из-за отсутствия "инноваций".
И Apple это понимает - пока аналитики и простые люди обвиняют ее в том, что в устройствах нет ничего нового и скоро наступит закат эпохи, компания, во главе с Тимом Куком, регулярно выпускает хорошие устройства, а также активно продвигает свои сервисы и аксессуары, складывая в карманы миллион за миллионом.