Приветствую!
В интернете есть много разных отзывов, где люди делятся опытом работы в торговых сетях. В основном, к сожалению, они отрицательные. Согласен, проблемы, действительно есть. А где их нет?
Авторы утверждают, что в супермаркетах по отношению к сотрудникам нередко применяются штрафы. В основном речь идёт о штрафах за просроченную продукцию, или за выявленные в результате инвентаризаций потери. Обычно сотрудников просто обязывают выкупать эти продукты.
Но при устройстве на работу в любую торговую сеть вам в официальной беседе заявят, что любые штрафы здесь запрещены!
А как всё обстоит на самом деле?
Попробуем разобраться.
Штрафы по отношению к работникам запрещены потому что:
- это незаконно.
- для потенциальных работников это очень отрицательно отражается на имидже любой торговой сети (как работодателя). А в хороших работниках здесь очень большой дефицит!
- в современном ритейле (уж точно, на уровне топ-менеджмента, особенно среди иностранцев) это считается неэффективным управленческим инструментом. Даже, скорее, деструктивным. В частности, это приводит к повышенной текучести кадров, что влечёт за собой множество отрицательных последствий, в том числе и снижение финансовых показателей торговой сети.
Но в отдельных случаях штрафы всё-таки применяют. Об этом подробнее ниже.
Отвлечённые мысли. По моим личным наблюдениям, в современном бизнесе ценится способность руководителей любого уровня, в процессе управления персоналом максимально использовать инструменты, исключающие денежную мотивацию сотрудника.
Теперь противоположная сторона вопроса.
Штрафы, как инструмент управления персоналом применяют в случаях:
- когда другие рычаги влияния на сотрудника уже не действуют. Но в таких случаях, это обычно идёт к расставанию. И опытный руководитель, как правили, до штрафных санкций ситуацию старается не доводить. Расстаёмся мирно, по обоюдному согласию.
- когда Руководитель имеет недостаточно опыта в управлении персоналом. Тут необходимо организовать дополнительное обучение руководителей. Одновременно запретить в супермаркете применять по отношению к сотрудникам штрафные санкции.
- когда Руководитель вообще по-другому работать не умеет и не собирается меняться. А такое, к сожалению, я встречал в своей практике. Лучше с таким руководителем расстаться. Как говорят в народе, горбатого могила исправит.
Считаю неправильным использовать штрафные санкции в управлении персоналом. Я применял штрафы только в самом начале своей карьеры руководителя. Со временем, я полностью отказался от подобной практики. И встречал достаточно успешных руководителей, придерживающихся аналогичной точки зрения.
Учитывая всё вышесказанное, что хотелось бы в итоге посоветовать человеку, который сейчас ищет работу и, как вариант, рассматривает место в каком-нибудь супермаркете?
Сейчас магазинов очень много. Например, рядом с моим домом я насчитал более десяти. И это в шаговой доступности. Рядом с Вашим, наверняка, тоже достаточно много. Уверен, что в большинстве из них штрафы не практикуются. Предварительно проведите маленький мониторинг, поговорите с сотрудниками магазинов. Так и спросите, мол хочу устроиться, как у вас обстоят дела со штрафами и возможно другие вопросы.
Чисто визуально, если Вы в течение длительного времени наблюдаете в магазине чистоту и порядок, смело туда идите устраиваться. Точно не пожалеете.
Надеюсь, Вам было интересно. Пишите комментарии. Ваши пожелания и замечания помогут мне быть более полезным для Вас.
Спасибо.