Зашла вчера в магазин косметики, срочно потребовалась жидкость для снятия лака... Но так как применять я ее собиралась не совсем по прямому назначению.... Стол очистить от случайно пролитого на него лака для ногтей... моя ориентированность была направлена исключительно на цену...
При входе мой взгляд упал на полочки с товаром со скидками... Получив от мозга команду: "То, что надо!" я стремительно направилась к товару за 49 рублей... По пути моя рука случайно зацепила еще лак для ногтей, дезодорант и что то еще, совсем не важное мне в этот день, но манящее своим ценовым неожиданным удешевлением... и почти счастливая я направилась на кассу.
Но тут меня ждал сюрприз! Имея высшее математическое образование, мой мозг, регулируя действия моей руки по сбору товара, производил не сложные математические действия по сложению.
И к моему удивлению сумма которую мне диктовало мое сознание не сходилась с суммой указанной в товарном чеке.
На мой вопрос, почему цена указанная на ценнике товара не сходится с ценой на чеке, продавец мне ответила, что не обязана следить за тем, как перемещается товар по магазину... А я просто не была в курсе, что это входило в мои обязанности)))
Дальше диалог пришлось вести с администратором магазина...
Девушка, решив сгладить конфликт, предложила мне выбрать новый товар, оплатить его, после чего мне будет произведен возврат денежных средств на карту, который будет произведен в течение месяца...
Моему негодованию не было предела... Пришлось им напомнить о Законе о защите прав потребителей, попросить жалобную книгу...
Но администратор видимо была психологически и юридически подкована и дабы дальше не продолжать конфликт, добавила: "Ну зачем Вы ругаетесь, у нас же не было умысла Вас обманывать... Мы же не знали, какая тяжелая жизнь у Вас была...."
Думаю нет смысла продолжать... Многие из Вас попадали в такие истории с через чур "умными" продавцами... День был испорчен...