Какая-то странная тема неправда ли ? Но все мы люди (точно все?). И не только клиенту может не понравиться мастер, но и наоборот. Хотя, безусловно, каждый из нас считает себя самым хорошим человеком, который просто не может никого раздражать. Но где-то в глубине души мы понимаем, что это не так, правда ? 😥
А для тех кто первый раз на моём канале расскажу: Меня зовут Любовь. Я "фанатка" маникюра. Принимаю дома ( фуууу хором закричали любители салонов). И я буду очень рада, если ты подпишешься на мой канал. Спасибо!
Конечно, я не буду говорить о конкретных клиентках. Называть их имена, фамилии, показывать их фотографии и делиться ссылками на их соц.сети. Я просто расскажу о типах клиенток, которые меня, мягко говоря, раздражают.
Поехали ?!
1. Из-за того, что у меня плотная запись и в день я принимаю 4-5-6 человек, мне не очень нравится, когда клиентка приходит на 20 минут раньше. +- 5 минут я еще понимаю, но не 20 же... ( а некоторые приходят и еще раньше с аргументом "Ну я же уже пришла"). Но, если вдруг пришла я провожаю её до дивана.Включаю тв. А сама в этот момент злюкаюсь 😒
2. Не нравится когда клиентки приходят с детьми, подругами, мужьями . Но если так случилось. Схема та же: провожаю до дивана и включаю тв. Ну и пароль от wi-fi конечно говорю. (хм... может начать выдавать пароль платно ?)
3. Мне не нравится, когда клиентки перезаписываются. Я понимаю, что бывают всякие обстоятельства. И это нормально ( но не нравится 😃 ) . Но вот когда одна и та же клиентка перезаписывается несколько раз подряд - это действительно раздражает . Да и суеверие у меня уже появилось , что если клиентка несколько раз переносит свою запись, то , скорее всего, она вообще не придёт
4. Не нравится, когда клиентка просит поменять ее с кем-нибудь местами. Как она себе это представляет? Думает, что я буду обзванивать клиенток и спрашивать, не готовы ли они поменяться временем с человеком, которого они никогда в глаза не видели? Люди же тоже как-то планируют своё время ... а тут такой снег на голову
5. Не нравится, что некоторые клиентки считают, что я робот. И когда я им говорю, что у меня нет "окошка" на выбранную ими дату, они начинают предлагать варианты типа: "Давайте я приду рано утром или поздно вечером?". А давайте я лучше это время посплю? 🙅
6. Ну и, наверное, последний тип клиенток, которые мне не очень нравятся, это те, кто начинает меня расспрашивать, сколько я зарабатываю, сколько у меня выходит "чистыми"? Вы, правда, думаете, что я вам скажу правду?
Несмотря на всё это я понимаю, что это нюансы моей работы. И что моя работа не ограничивается только тем, что я "пилю" ногти…