Это было последней фразой вечером от потенциального заказчика в этом дне. И день состоял из трех похожих эпизодов, как на подбор!
Александр (наш мастер, ведущий свою деятельность сам) тяжело присел на стул в кафе. На часах было около 19-35. День был очень сложен, насыщен общением с невероятно трудными потенциальными клиентами, которые забрали очень много энергии у Александра. Он сидел, погрузившись в раздумия, а точнее ... в никуда. Рядом сидела девушка и радостно общалась по телефону. Бармен спокойно наливал кому то чай. Александру принесли чашку кофе, чего он никогда не пил на ночь ( а не дернуть ли коньячка, подумал он - а, нет, я же за рулем). Глотнув кофе он вспоминал день... 🍵
ЭПИЗОД 1
Утром в 10-00 были первые замеры на объекте. На встрече была девушка лет 23 - х. Звали ее Анна. Вид подчеркнуто " я выше вас всех". Пройдя в коридор, я чуть не опешил сразу от фразы:" пожалуйста, снимите обувь и оденьте тапочки - У ВАС МИКРОБЫ НА НОГАХ". В ноздри ударил резкий запах хлорки. "Боже, где это я? Вроде в квартире обычной российской!" - подумал я, надевая тапочки и пытаясь "рассмотреть микробов" на своих ногах. "Проходите в комнату налево, только не в правую комнату!". Я прошел в комнату налево в тапочках (упаси бог в носках - микробы же!). Там был сделан ремонт и частично электропроводка. Собственно требовалось окончить работы по электричеству. Я спросил, почему эти работы не окончили те, кто их начал? Анна ответила мне, что распрощалась с теми работниками. 🔧 🔨 👏
Мне хватило и пяти минут общения с Анной и двух минут увиденного ремонта, чтоб понять, что же здесь произошло. Ремонт был сделан неплохо (я видел хуже в разы). И странно, почему ту бригаду выгнали, как мне показалось. Также в нос пахнула нехорошая атмосфера данной квартиры, а именно отношения матери (живущей в правой комнате) и дочери (живущей в левой комнате). Общаясь с Анной по поводу необходимых работ я увидел надменность и простое неуважение и ко мне и вообще "ко всем вам дикарям-шабашникам". Скорее всего это отношение и стало основанием конфликта с прошлой бригадой отделочников. 😫
👉 Мне тоже не понравилось такое отношение. В конце концов, уважаемая, где то выбираю я клиента, а не клиент меня. В данном конкретном случае это оказалось так. 👈
Я очень удивился, когда она начала учить меня, что, как и где делать. Есть ПОЖЕЛАНИЯ, КАК СДЕЛАТЬ, а есть - УЧИТЬ КАК ДЕЛАТЬ. Это немного разные вещи.
👉 Если вы пригласили меня, как специалиста делать работы, то уж доверяйте этому специалисту! Не надо во всем искать скрытый подвох! Всегда можно спросить - как, где и что вы хотите делать? Спросить, а не учить и тыкать носом! Кроме того, грамотный специалист всегда выдает схемы, чертежи работ и прочее.👈
По ходу дальнейшего общения я просто понял, что Анна - очень тяжелый человек практически по всем вопросам жизни. Еще подумал - уж не руководителем ли она работает? Я часто вижу по себе, что где то мне хочется работать, а где то - как выталкивает что то из квартиры! Такой квартирой и оказалась эта! Но я обещал все же посчитать стоимость работ и материалов и выслать на почту. Став уже собираться в прихожей, я снова услышал: что, как, где, сколько и прочее я должен проводить работы. И не дай бог в носках пройти в туалет! И не дай бог пылинка с комнаты упадет в коридор! Кстати, когда я одевал обувь в коридоре, она уже приготовила ведро с хлоркой, чтоб "убить микробов внешнего человека, сегодня пришедшего в их дом!". 😨
Я попрощался и с радостью выбежал с их квартиры во "внешний мир, полный микробов, но с ярким синим небом и улыбками проходящих людей!". Фу, подумал я - здесь я не буду работать! Нет. 😨
ЭПИЗОД 2
Следующие замеры у меня были около 13-00. И снова квартира. Позвонив, я увидел внутри мужчину лет 35 с хитрым выражением лица типа "ты меня не проведешь, я уже знаю, что ты халтурщик, обманщик и аферист!". Но все же ... проходи, "халтурщик", потому что мне нужны твои знания и опыт. Я прошел вперед. Снимать обувь здесь не требовалось. Я, на всякий случай огляделся - не увижу ли здесь ведра с хлоркой (читай: веревки с мылом). Ничего подобного не было. Потому что здесь ... вообще ничего не было. Были снесены все стены и перегородки. Встал вопрос коммуникаций, в частности, электрики. Михаил (так звали хозяина данного квартиры) пригласил меня осмотреть все это. 👨
Я бодро взялся за дело. Достал свою рабочую тетрадь, рулетку, фотоаппарат и начал, как обычно свою работу замерщика на объекте. В процессе этого мы очень много общались, выясняли потребности, запросы, пожелания, требования и прочее касательно будущих работ. НО .... вдруг я заметил странность в его поведении и узко направленных вопросах. Русская чуйка, годами отточенная интуиция при работе с клиентами, стали подавать сигнал - "будь внимателен, тут что то не то"! Я "спустился с электронебес на землю" и стал замечать, что Михаилу кажется сами работы от меня не нужны были, а была нужна моя информация, которую я говорил при замерах.📓
👉 По русски говоря, он вызвал меня, чтоб я бесплатно на замерах ему объяснил, что, как и где делать. И по ходу - я был уже там не первый. Сложив информацию от кучи замерщиков, а также начитавшись интернета - человек кажется решил сам сделать электромонтажные работы. Я понял это не сразу, но стал догадываться о такой версии чуть позже - примерно через час.👈
В итоге я, "притормозив лошадей" в описании будущих работ, спросил, когда требуются сами работы? "Скоро" - был ответ. А "скоро" - это, как правило, НИКОГДА. Уж я то знаю это точно (ну, или почти точно)! Я предложил ему более точную информацию выслать на почту или ватсап после расчетов точных и собрался на выход. Он не сильно этого желал - видно было, что он не собирался работать со мной! "Бесплатная халява!". Прощаясь в коридоре, он попутно пытался выяснить еще несколько технических вопросов "вдогонку" - добивать, так добивать! Я вежливо уклонился от ответов и вышел вон. На стрелке часов было 14-23. И снова с меня "попили информации" уже два потенциальных клиента. 🔧 🔨
Время обеда. Я на обеде.
А вот и вечер уже.
ЭПИЗОД 3
17-30. Замеры три. И снова открытие входной двери квартиры и проход в коридор. Дверь была очень дорогая. А открыла дверь и встретила Надежда Ивановна. На вид ей около лет 60. Выглядит бодренько. Говорит живо. Встречает радушно. Улыбается искренне. Держится достойно. 👩
Проходим на кухню - извечное русское место посиделок, пьянок, размышлений о жизни и общения. "Милок, мне вот надо проводку на кухне сделать новую, мне привозят скоро гарнитур новый на кухню. Посчитай, посмотри, что да как..". И снова я достаю свои рабочие инструменты и начинаю замеры. Надежда Ивановна на вопросы отвечает бодро. Что не знает - звонит изготовителям мебели и они отвечают. Вообщем, бабуля - божий одуванчик. Быстра, бодра и легка на подъем! Она предложила мне кофе, пока я делал предварительные расчеты за столом. Я не отказался. Пока мы мило пили кофе (кстати, она тоже его наворачивала), она рассказала мне почти пол жизни - я узнал очень много от того, "как и где родился Ленин, до сколько стоила колбаса "Докторская" в 1975 году 20 -го века". На меня пахнуло эпохой СССР, которую я еще помню, но она конечно же помнит в разы больше, чем я. 🍵
Но вот и готовы расчеты примерные. Я озвучил сумму работ и материалов, а также срок работ.
👉 Глаза у Надежды Ивановны округлились!!! "Милок, да вон электрик Иваныч с ЖКО за две бутылки или 500 рублей это сделает! Ты что так дорого то берешь!".👈
Я обьясняю ей, какие работы надо сделать, как сделать и почему это надо сделать. Показал ей сумму материалов - а это только было около 3000 рублей. И это все не может стоить 500 рублей - ровно той суммы, которую я прокатал только за день замеров! (один из объектов был за городом). "Милок, да вон моей сестре сделали за 500 рублей комнату!" Спрашиваю ее - у вашей сестры будет в комнате стоять посудомоечная машина, стиральная и СВЧ печь, как у вас на кухне? Нет? Поэтому то у вас и делаются другие и более дорогие работы! Я могу вам сделать скидку 15 ПРА... 👇
И что тут началось вдруг! Надежду Ивановну прорвало!!!
"Ах вы, спекулянты проклятые, кровопийцы трудового народа! Да что ж вы творите то! Гады вы такие!! Да откуда же вы цены такие берете! Всех на завод работать! ВСЕХ! Сталина на вас нету!!! " 👊
Ну и прочее, прочее и далее по списку, уважаемый мой читатель!
Александр, оставил свою смету на столе и срочно пошел на выход. Попрощавшись с кричащим ртом Надежды Ивановны, до этого момента бывшей бабушкой - божий одуванчик, он вышел с квартиры и пошел к своему авто. Следом он слышал крики "милого божьего одуванчика", а также крик соседей, вышедших со своих квартир. Они тоже постепенно начали гнобить его напоследок, как "кровопийцу трудового народа и спекулянта", еще даже не разобравшись в деталях "тайной операции Александра - афериста". 😩
******************
Александр тяжело присел на стул в кафе. На часах было около 19-35. День был очень сложен, насыщен общением с невероятно трудными потенциальными клиентами, которые забрали очень много энергии у него. Он сидел, погрузившись в раздумия, а точнее ... в никуда. Рядом сидела девушка и радостно общалась по телефону. Бармен спокойно наливал кому то чай. Александру принесли чашку кофе, чего он никогда не пил на ночь ( а не дернуть ли коньячка, подумал он - а, нет, я же за рулем). Глотнув кофе он вспоминал день... 🍵
Он вспомнил также свой завод в начале 2000-х годов, когда его сократили (тогда сокращали почти всех). Вспомнил первые месяцы работы в НИИ еще молодым специалистом с высшим образованием, где платили копейки в 90- х годах. Вспомнил начало 2000-х годов, когда он работал по найму во многих уже частных тогда конторах. Вспомнил период 2008-2010 года в РФ, когда люди на стройке многие работали за (внимание) 5.000 рублей в месяц! ПЯТЬ! 🔧 🔨
Но жизнь все равно прекрасна, думал он. Я пережил тот дурдом, стал самозанятым, а этот день - всего лишь ЭПИЗОД. Переживем и его! Он допил кофе и вышел с кафе. Сев в авто, он поехал вперед. ВПЕРЕД - это в жизнь дальше, к работе, к людям, к клиентам, к новым Аннам, Михаилам и ... Надеждам Ивановнам... 🚐
ВАШ ДМИТРИЙ! Спасибо, что прочитали до конца!