Мы очень любим отдыхать в Турции, хотя многие друзья нас не понимают, предлагают лучше отправиться в экскурсионной тур в Европу, а не "прозябать" весь отпуск в отеле в Турции.
Мы всегда их убеждали что в Турции самый лучший сервис.
Именно поэтому мы всегда едем туда, чтобы не волноваться об удобствах и питании.
В этот раз наши убеждения оказались растоптаны в пух и прах.
Когда мы прибыли в отель и радостно пошли на ресепшн, то с удивлением услышали там, что мест нет.
Признаться, мы были в шоке. Как это нет, если все оплачено.
Такого с нами ещё не бывало.
Но самое интересное ждало нас впереди.
Администратор предложил нам захватить чемоданы и поехать в другой отель.
Как это возможно, если мы заплатили за этот отель, резонно возразили мы. Но наши возмущения никого не интересовали.
Нам предложили поехать в другой отель, где есть места либо оставаться на диванчиках, но номера от этого не появятся.
Настроение оказалось вмиг испорченным, ведь заказанный отель был пятизвёздочным, а в какой нас повезут, было неизвестно.
Мы уже приготовились писать жалобы на почту туроператора, и уже пожалели о том, что заказывали тур напрямую, а не через турагентство, которое обычно помогает в таких ситуациях, связываясь с отелем и решая проблемы. Что делать, пришлось брать чемоданы и ехать.
Стоит признать, что повезли нас на машине представительского класса, и ехали мы недолго.
Оказывается, отели часто грешат овербукингом, и на этот случай у них всегда есть договоренности с другими отелями, куда можно отвезти туристов, которым не хватило мест.
Нас привезли в хороший отель, мы были довольны.
Нам даже показалось, что он лучше того, где мы должны были остановиться. Но вот нюанс, поселили нас туда всего лишь на два дня, на оставшееся время мы должны были переселиться и вернуться назад в свой отель.
И вот скажите, что будет с отдыхом, если постоянно посреди отпуска переезжать: собирать вещи, брать чемоданы и перемещаться по отелям. Как можно отдохнуть и расслабиться?
Я считаю, что если произошел такой сбой, то будьте добры, переместите в номер получше или отель получше, но на весь срок отпуска.
Причём отель у нас был оплачен на семь дней.
То есть получается, два дня можно было отдохнуть, потом один день ни туда ни сюда, потому что переезд, и никаких планов на этот день не сделаешь.
Ни экскурсию не возьмёшь, ни отдохнёшь, ни поедешь по своим делам, по городу не побродить, потому что надо переезжать в другой отель и снова распаковывать чемоданы, узнавать, где и что находится на территории.
И оставшиеся четыре дня уже в другом отеле нужно заново устраиваться и приспосабливаться. Естественно, ни о каком прекрасном турецком сервисе здесь речи не идёт, какими бы прекрасными отели ни были.
Поэтому через два дня мы попробовали договориться на рецепшен о том, чтобы остаться в этом отеле до конца.
Хорошо, что здесь наплыва отдыхающих особо не было и были свободные места. Поэтому нам разрешили. Но пришлось и доплатить, к сожалению. Просто так не соглашались, хотя по сути не мы виноваты в том, что мест нет, и почему из-за этого должен страдать наш отпуск.
Поэтому отдых был спасён, но друзьям мы ничего не рассказали и больше не доказываем о том, что Турция это страна великолепного сервиса.
Так как сами убедились, что это неправда.
Теперь молчим при любых обсуждениях Турции.
А вы сталкивались с такими ситуациями?
Спасибо за лайк! Подписывайтесь на канал!
Где можно отдохнуть по цене Турции, но гораздо интереснее
Выгодно ли покупать тур на "Все включено", если не пьешь
Чуть не опоздали на рейс из-за попытки гида подзаработать на туристах напоследок
Главные ошибки туристов на отдыхе в Турции
Что нужно сделать перед вылетом за границу