Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Неожиданная перемена погоды обычно застает врасплох автомобилистов, судорожно начинающих либо самим переставлять летние колеса на зимние, либо обращаться в шиномонтажи, собирающие два раза в год "сливки" от своей деятельности, а затем непонятным образом доживают до следующего сезона.
Конечно, есть исключения и из автомобилистов, и из шиномонтажей. Но, если по обладателям транспортных средств закономерность прослеживается из предусмотрительности владельца, то в мастерских - от места расположения, наличия различных станков и инструментов для выполнения разного вида услуг. И еще - от квалификации персонала, умеющего или нет пользоваться на должном уровне предоставленным набором рабочих средств. Вдаваться в обучение персонала и иные моменты деятельности, т.е. в вопросы владельца или руководителя, не собираюсь. Так как получится учебное пособие, а про деяния одного из подразделений немного напишу.
У знакомого была небольшая точка, расположенная в центре города. Вроде должна приносить неплохую прибыль, но место заезда автомобилей неудобное, да рядом расположены конкуренты. Куда без них. Соответственно дела шли от полу удачи до полной неудачи. Прошедший весенний сезон показал, что перспективность дальнейшего нахождения неинтересна, как и несоизмеримость вложенных средств, с текущими доходами и расходами. В данном случае с последним.
Поэтому объявления о продаже не заставили себя ждать. Нанятые сотрудники, почувствовав ситуацию, отсеялись. Остался один недавно принятый. Пользоваться подкатными домкратами, станками для снятия-установки резины с дисков, иными приспособлениями и специнструментом шатко-валко научился во время сезона. И это хлеб. Народ по старой памяти немного подъезжал, грустно было бы их заворачивать. Как казалось владельцу на тот период.
Околачивая баклуши, услышали шуршание колес подъехавшего китайского паркетника «Great Wall Hover». Стандарт обращения – спускает колесо. Домкрат в помощь и снимай, если прокол в виде гвоздя, шурупа или обычной железки не виден. При условии очевидной видимости реанимирующее мероприятие обходится без снятия колеса. Пассатижи, нож, шило, клей и жгут. Для бескамерных шин. Пять минут и давай, до свидания. Но не в этом случае.
Поставлен домкрат, идет подъем передней левой стороны, снятие колеса, манипуляции с ним и установка. Клиент доволен – быстро, можно ехать дальше по делам. Но, остановился и, начал оббивать поклоны к месту соприкосновения площадки подъема домкрата с нижней частью автомобиля. Подошедший владелец мастерской тоже сподобился к таким действиям и своими глазами буквально «нащупал» свежее замятие порога кузова. Засада. Ничего не скажешь.
Хороши оба – и знакомый, и его работник. Один, зная «способности» и «умения» сотрудника, не проконтролировал процесс, несмотря на ничегонеделание. Второй, быстро нашел проблемы на ровном месте.
На предложение компенсации в 10 т.руб., последующего от пострадавшей стороны, хозяин предложил написать претензию. Все по правилам. И по правилам в удовлетворении отказал. Не от того, что невменяем или по отсутствию денежных средств. По причине, имевшегося в наличии страхового договора своей деятельности при нанесении ущерба клиентам во время проведения работ на сумму 1 млн. руб. с одной из крупных страховых компаний. Какое заблуждение.
Затем нашлись и покупатели бизнеса, которым приглянулся «шустрый» работник. Предложили остаться, что тот и сделал. Через месяц знакомому позвонили и обрисовали еще одно деяние работяги, приведшее к вылету автомобиля в кювет. Благо было, что к знакомому оно уже не относилось. И обошлось без жертв.
Элементарное действие с затягиванием гаек колеса привело к аварийной ситуации. Либо не дотянул, либо перетянул. Не дотянул, вряд ли – силы с дурью хватало, а перетянуть мог легко, пользуясь пневмогайковертом. Т.е., облегчение работы одним, может привести к затруднениям других при отсутствии профессионализма. Да и, закрученную гайковертом гайку, сложнее открутить баллонным ключом в случае прокола колеса при требующейся его срочной замене своими ручками.
Если при первой проблеме работник отделался легким испугом. Так как знакомый являлся его приятелем детства. То во втором без сожаления и снисхождения получил «премию» в 100 т. руб. и отправлен на вольные хлеба.
К слову, бывший владелец шиномонтажки, получив повестку в мировой суд, отхватил решение, по которому пришлось выплатить сумму в 25% от стоимости насчитанного ущерба, которая оказалась больше, чем изначально у него просилась. Вот и страхуй ущерб. А деятели порой встречаются поныне.
Читайте "Он календарь перевернул…" и другие статьи
Подписывайтесь на канал, Берегите себя на дороге, И будьте здоровы!