Приветствую всех на моём канале, где стараюсь рассказывать только самое интересное и важное про обувь.
Вчера покупатель приобрёл вот такие красивые мужские туфли фирмы Guido Grozzi.
Туфли кожаные, классического стиля, имеют одну такую отличительную особенность: шнуровка сделана так, что на самом верхнем ряду, где должны быть проделаны дырки стоят декоративные элементы. И через эти элементы так же пропускается шнурок. Вот так они выглядят на обуви:
Так вот, покупатель примерил обувь и сказал, что его все устраивает и он её покупает.
Буквально минут 20 назад этот покупатель опять появляется в нашем отделе с коробкой обуви в руках... Это не очень хороший знак для меня...
В итоге он рассказал, что придя домой, он начал ещё раз примерять обувь и у него случилось вот такое недоразумение. Декоративный элемент с одной стороны просто выдернулся и оказался висеть на шнурке. Мужчина требовал расторгнуть с ним договор и вернуть ему деньги.
Вот тут то и возникает вопрос почему так произошло!?
Во-первых, мужчина мог применить силу и просто выдернуть этот декоративный элемент. Во-вторых, эта деталь могла быть не качественно вставлена в обувь и в результате этого она просто вылетела.
Так гадать можно долго и беспочвенно, сделать точное заключение может только товароведческая экспертиза! Но хорошо то, что вылетела эта деталь аккуратно и не повредила натуральную кожу. В этом случае проблем было бы больше. А так, я отнесла эту пару обуви обувному мастеру и он совершенно бесплатно вставил этот декоративный элемент на прежнее место.
Покупатель, в связи с этим, согласился все же оставить обувь себе.
Ну и вывод, который как обычно напрашивается сам собой. В магазине при приобретении обуви желательно все хорошо просмотреть: держатся ли декоративные элементы, работает ли молния на обуви, нет ли трещин и повреждений!? Потом будет доказать что-то проблемно и самое главное, что отнимет много времени и сил.
Спасибо, что читаете меня.
С уважением, Светлана.