Итак, давайте разберёмся кто такой Идеальный продавец и существует ли вообще такой😃Сразу поясню, что Идеальных клиентов самих по себе не бывает, ведь для Идеального продавца все клиенты Идеальные 👏Сразу говорю, что такие существуют и их довольно много. Какие качества и особенности им присущи:
- Возраст. Да простит меня старшее поколение ( имею ввиду 40+), но Продавец должен быть достаточно молод, так как именно молодые люди проявляют гибкость ума, креативность, довольно легко обучаются, более стрессоустойчивы и голова не занята рутинными бытовыми проблемами. К сожаленjию, поколение 40+ достаточно консервативно, все нововведения воспринимаются в штыки и постоянно слышишь от них фразы «Когда я начинала работать в 95м году..» 👵и пытается доказать, что все твои новые методы, это все фигня.
- Самомотивация. Сюда же я бы отнесла амбициозность и даже юношеский максимализм 😎. Это очень важно когда человек имеет внутреннюю мотивацию, потому что бывает так- сколько Продавца не мотивируй деньгами, все без толку, если человек не заинтересован сам. Ну, а амбициозность и максимализм помогают подстегивать внутреннюю мотивацию, достигать результатов и стремиться к большему .👸
- Энергия. От человека должно «переть» жизнью и драйвом😜ну и сюда же отнесём позитивный настрой. В любом случае Продавец заражает этой энергией все вокруг- и атмосферу, в которой работает и Клиентов, именно к таким тянутся.
- Гибкость. Я не имею ввиду садиться на шпагат 🏃♂️, хотя это было бы интересно 🤔😅. Я имею ввиду гибкость ума и поведения, когда человек готов учиться новому и он всегда открыт к диалогу как с Покупателем, так и с коллективом в котором работает, так же адекватно готов принимать критику (конструктивную❗️) и использовать ее для исправления ошибок.
- Грамотная речь без ярко выраженного акцента. Когда человек «на хайпе», а из его речи вы только выхватываете отдалённо понятные «мимимишные няшности», это часто отпугивает или раздражает🤐, так же как и ярко выраженные акценты стран СНГ, к сожалению у нас люди очень не любят «приезжих», даже если сами не из столицы.
- Дисциплина и ответственность. Опять же это внутреннее ощущение, оно конечно нарабатывается и растёт с годами, но минимальное понимание, что на работу надо приходить вовремя и понимание, что ты несёшь ответственность за то, что ты говоришь и делаешь, это обязательно☝️
- Уверенность в себе и настойчивость. Человек должен быть уверен в том, что он делает, в том что предлагает Покупателю, ну и в собственной крутости😌В том, что он профессионал (или скоро им обязательно будет). К этому качеству добавляется с опытом и чувство собственного достоинства- вот так раскрывается настоящий качественный Продавец😎
- Креативность и творческий подход. Продавец должен уметь находить нестандартные решения для того, чтобы реализовывать индивидуальный подход к клиенту.
- Этот человек имеет Цель. Именно так с большой буквы. Причём эта цель не заработок как таковой, а мечта или реализация своих амбиций, часто это все вместе. Тогда Продавец и самомотивирован, энергичен и дисциплинирован, так как знает для чего он это делает 🤷♀️.
На мой взгляд это основные качества, которые присущи Идеальному продавцу. Владельцы бизнеса спросят - где такого взять? А люди, которые работают на кого-то спросят- как им стать? Отвечу на первый вопрос - либо нанять за довольно большие деньги 💴, либо вырастить своих💪, и то, и то затратно, но поверьте- ваш бизнес стоит дороже 🙂. Отвечу на второй вопрос- почти у каждого человека ( если он психически здоров) есть все вышеперечисленное👆, главное это найти сферу, от которой вы будете ловить кайф, и все будет приходить, при обязательном условии непрерывной работы над собой 🛠Знаю ли я таких людей? -Знаю! Со многими трудилась бок о бок много лет😉
Согласны ли вы со мной? И ничего ли я не упустила?
