Многие часто заблуждаются что фирменный стиль не нужен вначале бизнеса. Считают, что фирменный стиль нужен только таким корпорациям как Apple. Но мы то с вами знаем, что для старта бизнеса просто важно иметь хотя бы намётки фирменного стиля. Со временем он просто эволюционирует и приобретает форму.
Сегодня я хочу рассказать на что влияет фирменный стиль, а в конце статьи вы найдёте чек лист где я подробно опишу, что же входит в фирменный стиль.
По своей сути фирменный стиль это инструкция по росту, развитию, контактам и позиционированию, а так же внешним видом и внутренним процессам. Наличие данной инструкции решает массу проблем и даёт ответы на многие вопросы.
В чём же, собственно, фирменный стиль помогает:
- Организовать людей, что бы была команда
- Поддержание имиджа и статуса
- Он поможет вам решить все вопросы с дизайнерами и маркетологами
- Вы чётко знаете куда движетесь и к чему стремитесь
- Ваши подчинённые знают как правильно общаться с клиентами
- Вас узнают и копируют, хотят соответствовать вашему бизнесу
- Ваш бизнес ассоциируется с теми качествами которые вы прописаль
На всех фронтах, от начала и до конца бизнес цикла, ваш бизнес уважают и поддерживают.
Но что бы этого достичь нужно поработать и прописать все составляющие фирменного стиля.
Чек - лист. Состав фирменного стиля
Внешнее позиционирование
- Брендбук
Цвета, шрифты, орнамент, стиль фото, эмоции которые должно вызывать оформление - Оформление, дизайн
Оформление социальных сетей, сайт, визитки, бланки и тд и тп - Ассоциации и впечатления
Какие эмоции вы вызываете у людей вашим бизнесом и для чего вы это делаете? - Презентация и ценность
Как вы представляете свой бизнес на рынке и какую ценность он несёт? - Цель и миссия
Это обязательный пункт, он должен быть с самого начала, это вы будете транслировать своим клиентам всем что делает ваш бизнес - Эволюция бренда
Пропишите, куда вы собираетесь двигаться и как будет выглядеть ваш бизнес. Возможно на каком то из этапов вы задумаете ребрендинг, подумайте как это всё можно обыграть с точки зрения маркетинга - Контакт с клиентами
Пропишите чётко все сценарии развития отношений с клиентами, установите правила и принципы поведения с клиентами. Ведь это основной источник дохода вашего бизнеса и будет очень хорошо если отношения с клиентами будут длительными и приносить радость обоим сторонам - Предсказуемость и простота
Клиенты должны чётко знать что от вас можно ожидать а что нет. Например говорить, что "Здесь всегда качество на высоте" или "С их продукцией очень просто разобраться"
Внутренние процессы
1. Рабочие процессы и взаимодействие персонала
Разработайте план по развитию коллективных отношений, решите как должны относиться рабочие друг к другу и что ждать от начальства
2. Сотрудничество с другими компаниями
Пропишите те компании с которыми хотелось бы сотрудничать, напишите план по достижению соглашений. А так же решите для себя на каких условиях вы согласитесь работать в той или иной сфере.
3. Развитие и рост
Вы должны чётко понимать, что нужно сделать что бы достичь того или иного результата. Пропишите что вы ждёте от своего бизнеса и что нужно сделать что бы этого достичь.
Возможно у вас вызвал недоумение тот чек лист который я вам представила. Да в наше время фирменный стиль сократили до внешнего оформления. Но я предлагаю вам заглянуть куда глубже и проработать не только фирменное оформление, но и фирменное отношение с клиентами, фирменные процессы и тд. Вы увидите как всё стало просто и понятно.
____________________________________________________________________________
Ставьте лайк если было полезно;)
Лояльных вам клиентов и больших продаж))
С вами была Татьяна Ложкина