Опять дедуля. Старый-старый. Просто древний. Почти ничего не видит. А вот, то, что у нас бесплатная диагностика, это он увидел. С огромнейшим трудом и с посторонней помощью вскарабкался на наши ступеньки.
- Мне глаза полечить надо, - заявил.
Ответили ему, что здесь не лечат, а только диагностируют для подбора очков.
- Та мне очки не надо. Вы только проверьте…
Делать нечего, оптометрист занялась им. Говорит медленно, ещё медленнее, чем ходит, а рассказать что-то хочет. В общем, занял кабинет оптометриста надолго, создав большую очередь.
А купил лупу за 170 рублей. Сказал, что с её помощью он сможет что-то прочитать.
Через день дедуля вновь заявился в Салон. Принёс назад лупу. Замызганную, потёртую и поцарапанную. Пытались ему сказать, что оптические товары обмену и возврату не подлежат, но он этого не расслышал. Не отправлять же дедулю ни с чем?! Приняли у него лупу, вернули деньги старику. А лупа ушла в мусорный контейнер.
Подруги. В Салон вошли две женщины бальзаковского возраста, и одна из них, прямо с порога громко спросила:
- Ну, что у вас тут хорошее есть? Чем сможете удивить? Мне очки нужны в красивой оправе.
Оптик-консультант Валентина вышла им навстречу и провела к стойкам с красивыми женскими оправами. Примеряла одна женщина, вторая только оценивающе смотрела. Они задавали различные вопросы, Валентина отвечала на них. Потом, неожиданно, женщина, которая хотела купить очки, не обращая внимание на Валентину, стала говорить подруге, что ничего хорошего здесь нет, а всё такое дорогое, и что в других салонах можно купить три пары за такие деньги. Разговаривая таким образом, женщины вышли из салона, а у Валентины остался неприятный осадок от обслуживания и такого поведения клиенток.
Каково же было наше удивление, когда через несколько часов прибежала улыбающаяся эта клиентка и опять же с порога заявила, что она делает заказ.
- Мне нужны очки вот в этой симпатичной оправе, - женщина показала на стойку с брендом, который она недавно так бесцеремонно раскритиковала.
Заказ сделан, деньги оплачены, женщина ушла. А сотрудники салона выдвигают и обсуждают различные версии случившегося. Посмотрела в других оптиках и ничего не нашла лучшего? Не было денег и вдруг как-то неожиданно подфортило? Остановились на самой интересной версии, которую назвала Нелля. Женщина не хотела, чтобы и её подруга купила очки в такой же оправе. Наверное, её подруга из тех, кто любит копировать.
Может быть так. А может и иначе. Но, видно, нам не узнать настоящие мотивы такого поведения клиентки.