Была однажды у меня неприятная ситуация с потерей багажа. Я прилетела в отпуск, а мой багаж нет. По примеру оформила заявление о утере и стала ждать. Сказали, что весь не пришедший багажа прилетает следующим рейсом. Но мой так и не пришел ни следующим, ни все 10 дней отдыха. Это была зима, вылетела из Москвы. В Москве было +5 , а во Владивостоке -25. Кто живет во Владике, те знают, что -25 при сильных ветрах и большой влажности- это хуже -40 в Сибири. А все теплые вещи в багаже. Купила себе теплых вещей немного. Вернувшись в Москву, мой багаж ждал меня в камере хранения невостребованного багажа. Целый, невредимый. Даже ценные вещи были все на месте. Написала письмо в Аэрофлот с просьбой вернуть мне 2000 рублей за покупку необходимых мне вещей. Через час мне перезвонили и уточнили адрес куда отправить эти деньги и через месяц я получила перевод. Конфликт исчерпан, спасибо Аэрофлоту. Данная информация не спасет от 100% утери, но ваш багаж станет узнаваем. Это основные правила. Не