Прежде всего надо знать, что по ч. 1 ст. 1064 ГК РФ пострадавший от затопления имеет право на компенсацию.
Поэтому сразу же после того, как предприняты меры для прекращения залива, надо узнать, кто виновен: жильцы квартиры сверху или организация, управляющая многоквартирным домом (например, когда был прорыв стояка отопления).
Бывают, конечно, и совсем уж экзотичные случаи, как с бабушкой, которая, по старости лет будучи не в себе, ушла из дома, оставив все окна нараспашку, а работники ЖКХ боялись пройти в квартиру, потому что та была опечатана (бабушка потерялась, полиция не могла ее найти). Дело было в ноябре, соседи долго сигнализировали в ЖКХ, что из-за разницы температур (в доме тепло дали, а на улице стоял морозец) батареи долго не выдержат…
Надо немедля вызвать работников указанной организации составить акт о затоплении квартиры. Кроме них, должны присутствовать при этом и подписать акт жильцы обеих квартир – затопленной и ставшей причиной залива. Конечно, кто-то может отказаться подписать акт. Тогда в акте делается пометка об этом.
Затопили вас
Чаще всего конкретная сумма денег для компенсации вреда, нанесенного затоплением, а также срок ее передачи называются жильцами сразу. Тогда это надо указать в письменном соглашении.
Однако бывает, что виновник не согласен с суммой, названной потерпевшим, либо вообще не хочет ничего оплачивать. Это тоже надо отразить в документе. А чтобы подтвердить реальный ущерб, надо обратиться к профессионалам: провести независимую оценку нанесенного имущественного ущерба.
Имейте в виду, что на проведение такой оценки необходимо пригласить виновника затопления. Причем сделать это надо, не просто невнятно что-то ему буркнув на лестнице, а выслав ему заказное (!) письмо с уведомлением (!!), которое он смог бы получить не позже чем за 3 дня до оценки, строго под расписку или иным способом, который можно подтвердить документально (!!!).
Если и получив отчет независимого оценщика с указанием размера причиненного ущерба, виновник затопления продолжает игнорировать ваши требования возместить ему вред, вы смело можете обращаться в суд. Или четко предупредить его, что собираетесь обратиться в суд, – часто это срабатывает, и виновник выплачивает необходимую по закону сумму.
Затопили вы
Вполне может быть, что в заливе квартиры виноваты не вы. Например, сломался какой-то элемент водоснабжения, который является частью не вашей квартиры, а общедомового имущества, в частности внутридомовой системы отопления.
Это должна подтвердить и закрепить в акте осмотра управляющая компания. В таком случае вы по закону не должны возмещать урон жителям квартиры снизу.
Ну, а если уж доказано, что виновны вы, вам придется ущерб возместить.
Сколько, когда и каким именно образом вы должны заплатить за ущерб, нанесенный по вашей вине имуществу жильцов затопленной квартиры, – все это определяется:
1) по взаимному согласию обеих сторон – пострадавшей и виновной в заливе;
2) либо по отчету, составленному в результате проведения независимой оценочной экспертизы затопления жилья.
Когда затопление произошло по вашей вине и вы согласны с результатами отчета (данные в нем указаны верно, суммы не завышены), вам надо с потерпевшей стороной заключить соглашение о компенсации вреда.
Но бывает, что отчет экспертами составлен неверно. Так, чего греха таить, иногда некоторые не очень честные люди стараются выиграть на ЧП. Они подговаривают оценщиков указать неправильные данные либо подтасовывают результаты, а недобросовестные оценщики этого не замечают. В результате в отчете появляются, допустим, цены не б/у техники, пострадавшей от залива, а техники, как если бы она была вот только что куплена в магазине, причем по новой цене, значительно выше той, по которой когда-то реально техника была приобретена на самом деле.
В таком случае вы можете провести новую экспертизу, пригласив оценщиков самостоятельно. Разумеется, при этом должны присутствовать пострадавшие.
Если же оценщики указали все верно, но вы все равно отказываетесь платить, учите, что жильцы затопленной вами квартиры могут подать в суд на вас. При этом вам придется, помимо собственно компенсации вреда из-за залива, оплачивать еще и судебные расходы (юридические услуги, гос. пошлина и т. п.), а возможно, даже и компенсировать соседям моральный вред.