Есть старая притча:
Как-то миллионер собрал на своей огромной яхте много своих друзей, знакомых.Хвастался своей яхтой, что какая она большая, быстрая ,но есть один изъян двигатель иногда глохнет и яхта намертво останавливается.И предложил любые деньги тому кто решит эту проблему. Вызвался один инженер который сразу огласил свою цену в сто тысяч и один доллар. Миллионер согласился хотя и удивился такой цене.Инженер достал гайку подошел к мотору закрутил гайку в хитром месте и мотор завелся.Удивленный миллионер спросил почему столь такое быстрое и простое решение стоит по его мнению так дорого?Ведь инженер использовал всего лишь одну гайку и потратил на работу от силы минуту.Инженер ответил : 1 доллар стоит гайка ,а 100 тысяч знание о том куда ее надо прикрутить.
В начале моей карьеры как и всем айтишникам мне на ремонт несли любую технику от игровых компьютеров, до просьбы починить старый маленький радио телевизор который был явно старше меня на пару лет.
Я по началу не устанавливал цены на работы по причине неопытности и стеснительности. Поэтому оплата моего скромного труда всегда варьировалась и оставалась на совести клиента. Мог получить за работу как реальные деньги начиная как "денежка на мороженое" и до несколько тысяч, так презенты в виде алкоголя и конфет.
Так однажды ко мне пришли с ноутбуком и огромной просьбой починить сию технику.На вопрос : В чем собственно заключается проблема ? Сказали: Разрешили сыну поиграть на ноутбуке и в скайпе посидеть. После чего на следующей день при включений начинается резкий нескончаемый писк из ноутбука который никак не остановить кроме как отключить громкость звука. Неделю сидим без звука, не фильм посмотреть, не музыку послушать.
Услышав описание проблемы я включил ноутбук зашел в настройки звука и убрал чувствительность и усиление микрофона после чего писк прекратился. Радость клиента не было предела поэтому не спрашивая сколько стоит работа выложил на стол пятитысячную купюру. Я вначале сказал, что это много, но что получил ответ " Мы неделю сидели без ноутбука не могли сами решить эту проблему за чужие знание и свое незнание надо достойно платить."
На моей памяти это наверное одна из немногих ситуаций когда слушал описание проблемы дольше чем решал саму проблему и при этом еще получил щедрое денежное вознаграждение.