Задался я вопросом - а что же это такое и как сейчас оно работает у частного мастера?
Кратко: сарафанка - это передача из уст в уста от довольного клиента информации о конкретном мастере, изделии, услуги (сарафан - женщина в сарафане всем рассказывает типа). Это производит эффект бесплатной рекламы и добавляет клиентов мастеру (изделию) в общую массу заказчиков. 👍 👍 👍
Очень многое здесь еще зависит от конкретного вида деятельности мастера. Я заметил, что где то работает только сарафанка, а где то ее почти нет.
Исследуя свой 15-ти летний опыт мастера, а также опыт примерно 10 -ти лет работы по найму в данной сфере, я сделал следующие выводы по данной теме.
ЗАКАЗЧИК ВОЗВРАЩАЕТСЯ К ТЕБЕ СНОВА ИЛИ ПОМНИТ О ТЕБЕ, ЕСЛИ:
*Ты сам лично являешься опытным специалистом и (внимание!) - цельной личностью! ✔
Что это значит? Это значит, что ты, как мастер, должен быть специалистом в своем деле на деле, а не на словах. Люди это видят. Кроме того, заказчики многие любят пообщаться не только по работе, а просто по жизни! Если ты спец в своем деле, но не говоришь с таким же желанием о жизни, пенсиях и что там еще, то ты как бы "тухнешь в глазах" заказчика. Многим заказчикам сначала необходимо просто выговориться о своей жизни! И они хотят это получить. Часто мастер является неосознанно личным психотерапевтом (психологом) заказчика! 🔧 🔨
Кстати об этом я писал в своей статье 👇
Мастер - это еще и психолог в том числе
Далее. Заказчик возвращается к тебе, если:
*При общении с заказчиком ты проявляешь эмоции! ✔
Да, да! Именно живые человеческие эмоции!!
Ты можешь быть ахриненным специалистом, все знать и уметь, но если ты мычишь себе под нос, отвечая заказчику, отвечаешь с ленью, без жизни, без эмоций, если тебе не интересен этот заказ, как сам заказ и возможность сделать заказчика счастливее, а только интересно быстрее сделать его и свалить с объекта, то вряд ли в будущем данный заказчик будет благодарным клиентом и вряд ли возвратится к тебе!
Хотя технически ты все сделал правильно! Заказчик - это люди со своей жизнью, судьбой и прочим, они ждут не только выполнения работ, но и понимания их! 🚹
Теперь подытожим все это. Сарафанное радио в наше время работает по другому. Я до конца не могу понять принцип его работы. Заметил, что у кого то из мастеров вал заказов от прошлых клиентов, у кого то же их нет. Предполагаю, что это зависит все же больше от ЛИЧНОСТИ конкретного мастера! От его харизмы! Будьте личностями, а не обычной серой массой! И вас заметят, запомнят и вспомнят в будущем! 👆 👆 👆
На этом пока все. Дорогой читатель! Поделитесь ниже своим опытом и мнением на данную тему, если вы являетесь частным специалистом! Мне интересно ваше мнение! Я также ищу в этом вопросе!
ВАШ ДМИТРИЙ!