Что делать, если с Вас требуют деньги за услуги незаконно, что называется «на карман»?
Интересная история произошла с одной собственницей, имена и некоторые детали изменены по понятным причинам.
В квартире моей знакомой старушки пенсионерки бабы Лизы прохудилась канализационная труба, просто. Слава Богу, течь маленькая можно подставить тазик, но когда пользуешься водой набегает заметно, как говорится, не комильфо…
Надо ремонтировать трубу, конечно, за имущество в квартире отвечает собственник.
Вызвала слесаря из местной управляющей компании, назначили Константина Григорьевича, он был чрезвычайно вежлив и обходителен и быстро вынес вердикт, ремонт обойдется в N тысяч рублей. При этом, Григорьевич, прямо сказал, что нужно заплатить ему наличными, намекнув, ему как раз деньги нужны, у сына день рождения. «А разве не в кассу платить?» - пыталась возразить баба Лиза. «По всем вопросам к моей начальнице, Снежане Викторовне. Порядок устанавливает она, а я лишь подчиняюсь» - уверенно отвечал Григорьевич.
Договорились, что Григорьевич придет в выходной. Накануне ремонта, баба Лиза пригласила меня в гости и рассказала о будущем ремонте. Я юрист, не сантехник, но много лет работал в сфере ЖКХ, поэтому мне сумма услуги показалась, мягко говоря, завышенной, тем более что, вообще платить за без подтверждающих документов всегда чревато. «Нет, так не пойдет. Платить будете по прейскуранту управляющей компании и по квитанции, а не в карман Григорьевичу.». – уверил я бабу Лизу.
Имел я ввиду одно судебное дело.
Управляющую компанию, где я работал привлекли в качестве третьего лица по иску о возмещении ущерба, причинённого залитием квартиры, одного собственника. Суть дела состояла в следующем.
Ответчица меняла трубы в квартире на пластиковые и устно договорилась с сантехником управляющей компании, оплатив работу наличными без всяких квитанций и т.п. Новые трубы оказались бракованными, дали течь и соседа снизу. истца, затопило.
Будучи представителем управляющей компании, в судебном заседании я сообщил суду нашу позицию: мы не отвечаем за действия своих работников, с нами договор заключен не был
Вы бы видели, как ответчица плакала, узнав, что ей придется выплачивать солидную сумму в качестве возмещения ущерба! Мне было искренне жаль девушку, и я на душе было очень нехорошо, поэтому вся эта история врезалась мне в память…
В назначенное время явился Григорьевич в приподнятом настроении со связкой пластиковых труб. Я уже был у бабы Лизы. Когда Григорьевичу сообщили о том, что работа будет оплачена по квитанции и в кассу, он рассвирепел:
- Я работу выполняю в свободное от работы время!
- Ну и что, - возразил я, - собственнику нужны не Вы лично, а услуги Вашей компании. Пусть работу выполнит другой сантехник в рабочее время.
- Вам ЖЭК насчитает больше, чем я прошу! – крикнул Григорьевич напоследок и громко хлопнул дверью.
Надо сказать баба Лиза, как и многие люди старой формации не только не любит жаловаться, но и боится. А вдруг отомстят и ремонт сделают плохо?
Мы пришли к Снежане Викторовне, узнав, что я юрист ЖКХ, она улыбнулась приятной улыбкой:
- Слушаю Вас, внимательно.
Я не стал жаловаться на Григорьевича, просто попросил прейскурант на услуги управляющей компании и осведомился как оплатить услуги.
- Только в кассу! Ничего не платите слесарю, - продолжила улыбаться Светлана Викторовна.
- Спасибо, как приятно что мы нашли взаимопонимание, -ответил я симпатичной начальнице.
В тот же день пришел другой сантехник Степан, компания оценила услуги в разы меньше, чем просил Григорьевич. Ремонт прошел быстро, успешно и качественно и баба Лиза была довольна.
Чтобы умиротворить работников управляющей компании я помог составить бабе Лизе благодарственное письмо. В письме пенсионерка благодарила и сантехника Степана, выполнившего ремонт, и Снежану Викторовну за внимательное отношение к пожилым людям. Через некоторое время бабе Лизе позвонил директор управляющей компании, кандидат в депутаты местного самоуправления, с целью подтвердить, действительно письмо написано ею.
Таким образом, все довольны, кроме Григорьевича, некоторое время он не здоровался с бабой Лизой, но однажды пришел по вызову к ней, был несказанно вежлив и качественно выполнил работу, наверно понял…
Вот и вся история. Тему поборов я обязательно продолжу.
Жду ваших комментариев, уважаемые читатели! А как вы решаете аналогичные проблемы?
