На ОТР в программе «Отражение» обсуждали работу коммунальных служб. Отвечали на вопросы: «откуда руки растут?» или почему жители недовольны качеством выполненных работ. Говорили о человеческом факторе, недостатке системности в работе, но главное, об отсутствии общественного контроля за работой управляющих компаний. Там, где он происходит и удается наладить диалог, ситуация меняется кардинально. Рассказывала в качестве примера, как нам удалось начать работать вместе с жителями на Юго-Востоке Москвы, о созданном мной народном контроле, где мы собрали старших по домам и подъездам, которые в режиме реального времени следят за качеством работы управляющих компаний.
Говорили о капремонте, здесь тоже рассказывала о своем опыте работы с инициативными жителями и организации общих собраний. Конечно, много проблем остается, и в выборе подрядных организаций, и в системе закупок. На мой взгляд, дело в том, что мы платим за процесс, а не за результат. Систему надо настраивать так, чтобы мы платили даже не за факт сдачи работ, а за последующую эксплуатацию, это так называемые контракты жизненного цикла. И, конечно, появившаяся многособственность наших домов требует того, чтобы грамотно ею управлять. Собственно, я этим и занимаюсь в последнее время на практике, каждый день. И точно знаю, что там, где собственники готовы тратить свое время, активны и настроены на изменения, эти изменения и происходят.
https://otr-online.ru/programmy/segodnya-v-rossii/poc..